商州區沙河子鎮黨委書記 張 宏
今年全市推行“五項制度”，對切實轉變基層干部工作作風、適應從嚴治黨新常態、全面提升鎮辦工作水平、推動鎮域經濟持續健康發展有著十分重要的意義。
記民情，實現了干群溝通零失誤。民情日記重在真實、具體、及時，既充分反映基層干部對“三農”工作的關心和深度思考，又及時回應廣大群眾的民生需求，有效提高我們工作的針對性和實效性，最大程度減少工作失誤，拉近干部和群眾的距離。老百姓高興地說，看到干部把事記在本本上，就有盼頭了。干部也普遍反映，有了民情日記，老百姓愿意對干部說掏心窩子的話了，工作更接地氣了。
順民意，實現了接受監督零障礙。實行掛牌上崗、去向公示，鄉鎮干部主動亮明身份，群眾辦事一進政府大樓就知道辦事找誰，也知道找的人在哪，是在崗、出差、下鄉還是休假，也可以電話聯系，讓群眾少跑路、少等候，方便了群眾辦事。好多群眾說，確實方便多了，以前不認識人，找人也不方便，現在明明白白、清清楚楚，少跑冤枉路。
解民難，實現了化解矛盾零拖延。信訪問題當日接待當日處理，初信初訪能夠在第一時間及時化解，避免因拖延形成積案，確保小事不出村，大事不出鎮，提升了政府信譽度。有些群眾說，以前找鎮上解決問題心中沒底，現在直接去信訪接待大廳說明訴求，有領導坐班值守，當面鑼對面鼓，基本上當時就能解決問題。
化民憂，實現了為民服務零距離。群眾辦事干部代辦，就是要多給群眾辦實事、辦好事、方便群眾辦事，在每一個事項、每一個環節中切實讓群眾有更多的“獲得感”。我鎮干部代辦的共5大類82項，各站所專人負責根據職能給群眾代辦，讓群眾少跑路，得到更多實惠。群眾高興地說，干部的好作風又回來了，辦事效率明顯提高了。
“天下之事，不難于立法，而難于法之必行”。今后，我們將堅持守土有責、守土盡責，切實用制度的陽光，清除四風積塵，增強服務意識，轉變工作作風，推動科學發展，確保“五項制度”在我鎮落地生根、開花結果。