商品房作為大宗消費品,質(zhì)量無疑是消費者最關(guān)心的問題之一。近日中山市消委會提供的數(shù)據(jù)顯示,從去年到今年,消費者最關(guān)心但投訴解決難度最大的問題是房屋問題。主要集中在合同的訂立、房屋質(zhì)量和物業(yè)管理3大方面。
營銷合同投訴占5成
中山市消費者委員會數(shù)據(jù)顯示,2009年消委會共受理房屋及裝修建材投訴213起,與2008年相比略有下降。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),單項投訴中,關(guān)于房屋類投訴有159起,同比2008年的164起投訴稍有下降,僅次于通訊類產(chǎn)品的投訴,列單項投訴量第2位。
其中質(zhì)量問題及營銷合同問題仍是房屋投訴的最大關(guān)注點,約50%是關(guān)于營銷合同類投訴；質(zhì)量問題42起,占比近3成。
記者從小欖、東升、東鳳等鎮(zhèn)區(qū)消委會獲悉,去年三鎮(zhèn)區(qū)房屋投訴總計12宗。以營銷合同、房屋質(zhì)量和物業(yè)管理等方面投訴為主。
消委會提醒:買房需深入了解
大部分購房者不僅要求產(chǎn)品好、環(huán)境好、性價比高,更看重的是品牌、服務(wù)好。但往往在發(fā)展商面前,消費者仍然是弱勢群體。而更多的消費者忍無可忍之后仍然缺乏使用法律武器進行維權(quán)的意識。
中山消委會小欖分會提醒消費者,在買房前,必須對購買對象進行全方位了解,包括地理位置、周邊配套,也要了解所買單位的方位、價格以及小區(qū)周邊環(huán)境、配套設(shè)施等,同時,發(fā)展商的主體資格等也要去明確和注意。此外,認購書要仔細閱讀,也要了解包括發(fā)展商的其他書面資料。消費者一定要實地察看樓盤,最好在白天和晚上都能進行實地考察；在簽訂購房合同時,要明確收樓時間、各項收費標準和違約責任等有關(guān)事項。如遇糾紛,消費者應(yīng)盡快收集證據(jù)向有關(guān)部門投訴。
簽訂樓房合同注意事項
據(jù)中山消委會東鳳分會反映,關(guān)于商品房的買賣合同,很多市民存在誤區(qū)。對此,消委會提醒,簽訂買賣合同應(yīng)注意:
1、應(yīng)與開發(fā)商簽訂買賣合同,而非中介機構(gòu)。現(xiàn)在有的開發(fā)商已不再自己銷售房屋了,而是把房屋的銷售打包給有資質(zhì)的中介機構(gòu)。因此,當我們就心儀的房產(chǎn)與對方簽訂買賣合同時,對方主體應(yīng)是開發(fā)商。
2、定金。定金一般是由業(yè)主向開發(fā)商交納一定數(shù)額的定金作為其履約的擔保。定金是為合同的履行提供擔保:當給付定金的一方不履行合同時,其無權(quán)要求返還定金；而接受定金一方不履行合同時,其應(yīng)當雙倍返還定金。訂金一般是作為預付款存在的,其不具有對合同的擔保作用,一方不履行合同的可以要求返還。
3、注意認購書的內(nèi)容和合同的內(nèi)容是否一致。很多開發(fā)商都是簽訂認購書后,再簽訂正式合同。而正式合同的內(nèi)容往往對認購書有很大的改動,比如房屋面積、戶型等。
4、按揭貸款。現(xiàn)在買房大部分實行按揭,應(yīng)當在合同中明確按揭辦不下來的責任,在按揭辦不下來的情況下,應(yīng)當明確各自應(yīng)當承擔的責任。