商洛日報(丹南 鄭靜)在商南縣試馬鎮提到楊鳳琴，就會有人津津樂道她的好，特別是那些年長者一提起她都有說不完的話。他們親切地稱呼她為“閨女”，在困難群眾的眼里，她猶如“親人”。
楊鳳琴從事民政工作一干就是5年。試馬鎮處在山區，不少村落都在偏遠山區，困難群眾多，民政工作任務繁重。不論刮風下雨還是酷暑嚴寒，只要哪里有災情，哪里有困難群眾，哪里就有楊鳳琴的身影。
及時解決群眾難題
4月6日，在試馬鎮民政辦辦公室，楊鳳琴將頭埋在桌上堆積如山的報表中仔細地核對著各種信息。向來體弱的她最近身體經常浮腫，除了掛點滴，她每天堅守在崗位上。當天上午她要去看望殘疾人陳祥海，跟隨著楊鳳琴一路顛簸走進毛河村陳祥海的家，一位老人拉著楊鳳琴的手說這說那，楊鳳琴也對老人噓寒問暖，仿佛親人一般。
兩年前的一天，一位80多歲的老人出現在楊鳳琴的眼前，顫抖的雙手、干裂的嘴唇、嘶啞的聲音……從老人的講述中，楊鳳琴得知老人有一個40多歲的癱瘓兒子叫陳祥海，年輕時還能照顧兒子飲食起居，但近幾年身體每況愈下，老人擔心如果自己哪天不在了，癱瘓的兒子沒人照顧，就到鎮上為其尋求幫助，老者的艱難讓楊鳳琴心生憐憫，她對老者說：“我來替你辦。”隨后的日子，楊鳳琴奔波在縣上、鎮上、村上，搜集各種材料，提供檔案，經過好幾趟的奔波，40多歲的陳祥海在去年就享受上五保供養，老人不再為兒子擔憂，人也顯得精神奕奕。
“我很喜歡這個工作，和群眾打交道感到特別親切，能為他們解決困難，我感到很幸福。”談起所做的一切，楊鳳琴的話語透著堅定。
民情日記記冷暖
在試馬鎮老年福利院，68歲的老人張冬秀神志不清，生活不能自理，甚至連一句話都說不完整，但一見到楊鳳琴就會拉起她的手咧著嘴不住地笑，在她的眼里，沒有比楊鳳琴更親的人了。這些年來楊鳳琴一有時間就來到福利院，為老人洗頭、洗手，剪頭發和指甲，把老人收拾得干凈體面。楊鳳琴說，如果民政工作是在黨和政府與困難群眾之間搭起的連心橋，她就是這橋上的一塊磚，她在用真心、愛心、細心和恒心，把黨的每一項好政策送到千家萬戶，把溫暖傳遞到每一個困難群眾身邊。
楊鳳琴所到之處，常常拿著一個記錄本，大大小小的事全記到上面，全鎮民政服務對象基本情況她都了如指掌。她說：“這是我從事民政工作幾年來積攢下來的寶貴‘財富’。”翻開她的記事本，沒有講究的格式，沒有漂亮的字跡，記的多是一些瑣碎的事情，哪個人、什么事、啥困難、咋幫助，優撫對象生病住院了、低保家庭的孩子考上學了、殘疾人需要幫助找工作了、敬老院需要購置物品了、誰家的百歲老人過生日了……楊鳳琴自嘲地說看著那些自己記錄下來的問題，就像面對一道道“圣旨”一樣，無時無刻不在想著怎樣盡快解決問題。
甘于奉獻的“孺子牛”
提起楊鳳琴，觀音堂村吳育楠的母親更是感激涕零，20多歲的吳育楠年幼時患上腦癱，導致身體殘疾，生活不能自理，多次申請救助，但由于吳育楠是精神病患者，審批程序存在一定的困難，父母又常年有病，申請救助就被一再耽誤。楊鳳琴了解其家中情況后，主動幫助他們申請救助，為其送米送面，最終爭取到五保扶持。如今，生活雖不算富裕，但家庭的基本保障有了著落。
從事民政工作這么多年來，楊鳳琴將大部分的時間與精力投入到民政事業中。她說民政工作很平凡，看似瑣碎卻關乎群眾的幸福，雖然忙碌卻又充實而有意義。無論工作多么艱辛，壓力有多大，她要始終保持一名基層工作者的本色，做民政戰線上的尖兵，基層工作的主心骨，人民群眾的貼心人。