今年網(wǎng)購市場有點“怪”——各路電商似乎不遺余力要將“價格戰(zhàn)”進(jìn)行到底。以往，“價格戰(zhàn)”還圍繞節(jié)慶等時間節(jié)點展開，但自從天貓連續(xù)幾年舉行“雙11”大促（指每年11月11日舉行的大幅度優(yōu)惠活動）后，網(wǎng)購造節(jié)已經(jīng)成為常態(tài)。如果說“雙11”還是出于搶占年末市場先機(jī)的考慮，那么電商們從今年6月18日掀起的新一輪“價格戰(zhàn)”就有些讓人費解了：這既非節(jié)日也不是消費熱季，為什么要大幅度降價呢？
隨著電商間針尖對麥芒的“價格戰(zhàn)”日趨頻繁，不少消費者已經(jīng)對這樣的競爭方式產(chǎn)生了審美疲勞。轟轟烈烈的“價格戰(zhàn)”何處是盡頭？
到底降價沒有？
此輪電商“貼身肉搏”，都大有不打敗對方不罷休的架勢。蘇寧易購提出“超級0元購，全場商品買多少返多少”；國美旗下庫巴網(wǎng)宣布掀起橙色風(fēng)暴，開展暑期大促活動；天貓則表示派送價值4000萬元現(xiàn)金紅包，可供買家全場通用……騰訊、京東、易迅等知名電商網(wǎng)站的促銷政策也十分誘人。記者根據(jù)各家電商的描述估算，從5月底開始，這場號稱“史上最強(qiáng)的電商價格戰(zhàn)”累計已經(jīng)卷入了價值70億元的讓利幅度和營銷資源，并在6月18日前后迎來高潮。
70億元的讓利幅度和營銷資源真的帶來低價了嗎？消費者真能買到便宜貨嗎？答案似乎沒那么簡單。
從表面看，網(wǎng)購大戰(zhàn)確實給消費者帶來了一定優(yōu)惠。根據(jù)購物搜索引擎一淘網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)購商品的價格指數(shù)已經(jīng)連續(xù)三個月走低，尤其從5月份開始，數(shù)碼家電領(lǐng)域每天降價的商品超過10萬件；隨著6月中旬各大電商“價格戰(zhàn)”力度的加強(qiáng)，平均每天降價的商品數(shù)量最多能增加一倍。但是從具體的降價幅度看，消費者要找準(zhǔn)最合適的出手時機(jī)卻不太容易，因為各家網(wǎng)站的游戲規(guī)則都比較復(fù)雜。
降價的直接結(jié)果雖然是銷量大增，但也引發(fā)訂購、配送等其他問題，影響消費者的購物體驗。蘇寧易購方面坦言，由于“0元購”的回饋力度空前之大，使得“0元購”一開場，就有諸多用戶同時下手，創(chuàng)造了單秒搶購訂單數(shù)超過萬筆的罕見記錄。這一激增的流量大大超過了蘇寧易購的預(yù)料，更是突破了網(wǎng)站負(fù)荷的上限，使得網(wǎng)頁在高峰時段出現(xiàn)了打開速度慢等超載現(xiàn)象。而根據(jù)天貓披露的數(shù)據(jù)，參與“6·18網(wǎng)購狂歡節(jié)”首日的買家人數(shù)超過5500萬人，眾多品牌推出的特賣全線飄紅，服飾家紡銷售比前一天增長超過200%，部分品牌官方旗艦店一天的客流量超過15萬人次。但這一結(jié)果直接導(dǎo)致品牌配送速度減緩，消費者屠小姐下單的商品雖比平時便宜了10%，但在路上“跑”了足足5天，而以往一般隔日就能送到，加上商品包裝有破損，產(chǎn)品略有瑕疵，這都讓她有些失望。
“燒錢”能燒多久？
據(jù)知情人士透露，“價格戰(zhàn)”的背后是供應(yīng)商和電商平臺的同步讓利，“燒錢”帶來的運(yùn)營成本壓力非常大；甚至有供應(yīng)商因不堪電商平臺的“燒錢”力度，選擇退出平臺。那么，電商為什么依舊喜歡“燒錢”呢？
蘇寧易購有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，在零售業(yè)的實體店鋪方面，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國內(nèi)的消費者已經(jīng)初步形成了對于品牌的認(rèn)知，但是對于電子商務(wù)企業(yè)還未形成良好的黏性和忠誠度，消費者對于商品價格的敏感性還是最高的，短期內(nèi)這種情況還不會立刻改觀。所以，“價格戰(zhàn)”成為目前電商在前臺爭奪市場最有效的手段。蘇寧易購還說，基于這一考慮，“價格戰(zhàn)”將成為其今年的常規(guī)策略，雖然之前已累計投入超過20億元的促銷資源，但同等力度的促銷還將持續(xù)下去，直到為網(wǎng)站培養(yǎng)出固定的消費群體。