難以拒絕的“擔保費”
據(jù)了解，目前中介公司的中介費用基本是2.7%，均超過發(fā)改委規(guī)定的2%。其中2.2%為居間服務費，由中介公司收取，也就是基本按照發(fā)改委規(guī)定的認定的“特別復雜交易”而上浮的最高上限；而0.5%則為保障服務費。
記者從采訪經(jīng)紀公司負責人和以消費者身份探訪門店兩條線索了解發(fā)現(xiàn)，北京市場份額排名前五位的二手經(jīng)紀公司，無一例外地需要額外收取0.5%的交易保障服務費，也就是一般中介所說的“擔保費”。記者采訪幾家經(jīng)紀公司負責人時，接受采訪的公司都表示消費者可以不選擇這項服務。但是當記者以購房人身份走訪各家門店時，中介的回答幾乎全都是“這部分錢必須要交”。
而所謂的擔保費，最主要是幫助貸款客戶完成貸款流程；而其他的諸如保管文書、協(xié)助辦理后期的繳稅、過戶手續(xù)，而部分服務內(nèi)容，其實與中介公司提供的內(nèi)容重合。
“二手房經(jīng)紀公司是服務行業(yè)，但是中介公司應該提供什么樣的服務，什么樣的服務是好，什么樣的服務是不好，服務的標準到底是什么，現(xiàn)在仍然不夠明確。因此一旦出現(xiàn)糾紛，就會出現(xiàn)公說公有理，婆說婆有理。”
——左暉（北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會副會長）
某擔保公司的擔保服務內(nèi)容
1、保管與交易相關的產(chǎn)權資料及其他重要材料；
2、對個人資信狀況進行預審查，推薦個性化的銀行及貸款產(chǎn)品；
3、辦理房屋繳稅手續(xù)及房地產(chǎn)權屬轉移登記手續(xù)；
4、辦理房屋解押手續(xù)；
5、辦理貸款銀行或公積金管理中心按揭貸款手續(xù)，及時跟進審批進度；
6、辦理房屋抵押登記手續(xù)，跟進貸款發(fā)放進度；
7、提供房屋交易資金托管、監(jiān)管等服務；
8、提供多元化的金融服務；
9、協(xié)助辦理公證手續(xù)；
10、協(xié)助辦理房屋評估手續(xù)；
11、及時督促甲、乙雙方按約定履行合同義務；
12、協(xié)助發(fā)送履約催告函件或告知函件；
13、協(xié)調(diào)處理交易履行中產(chǎn)生的爭議或糾紛。（新京報）