記者：那你這兒要填什么號(hào)碼都可以是嗎？
廣州騰旭呼叫中心員工：對。
記者：什么110、95588是不是都可以？
廣州騰旭呼叫中心員工：可以。
呼叫中心何以具有如此強(qiáng)大的技術(shù)呢？原來，在其背后還有一些公司，專門提供技術(shù)支持。
深圳金倫科技就為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng)，既能批量外呼，還能語音自動(dòng)群呼，金倫科技已經(jīng)為各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬個(gè)人工坐席。為了讓騷擾電話更加具有迷惑性，增加用戶識(shí)別難度，金倫科技還會(huì)使出更厲害的手段幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼。這種技術(shù)，在這一行業(yè)被稱作“透傳”。
除了金倫科技，還有很多公司，都在為騷擾電話的撥打提供便利。
北京天潤融通科技有限公司薛峰：我可以幫你透傳，你要透傳什么號(hào)碼。你要透傳一個(gè)假的號(hào)碼，手機(jī)號(hào)碼都(可以)。
北京天潤融通科技有限公司銷售總監(jiān)薛峰揚(yáng)言客戶想要透傳什么樣的假的號(hào)碼都可以做到
上海米領(lǐng)通信技術(shù)有限公司蘭奇：粗暴一點(diǎn)來說就是呼死你的那種(呼叫方式)。
北京訊眾通信技術(shù)有限公司上海分公司張軍艷：這個(gè)不審核，你呼誰都沒關(guān)系。
群呼電話、顯示虛假電話號(hào)碼，不僅為騷擾電話大開方便之門，更是被一些不法分子所利用。大量公開報(bào)道顯示，不少騙子正是利用了群呼、透傳等技術(shù)，將主叫號(hào)碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號(hào)碼實(shí)施詐騙，詐騙金額少則幾百上千元，多則上百萬元。
有了強(qiáng)大的技術(shù)裝備與支持，用戶更加難以擺脫撲面而來的各種騷擾電話。而為了提高電話的精準(zhǔn)度，這些呼叫中心還收集了幾千萬條個(gè)人信息數(shù)據(jù)。內(nèi)容包括姓名、單位、電話、車牌號(hào)碼、家庭住址等，有的甚至精準(zhǔn)到用戶的存款在哪個(gè)銀行。這些信息可以互相買賣。
通訊公司通過各種手段收集到大量消費(fèi)者個(gè)人信息包括姓名單位家庭住址等嚴(yán)重威脅公民個(gè)人隱私
西安凱乾電子科技有限公司李凱：有時(shí)候一千元錢能買到幾千條(個(gè)人信息)，也有時(shí)候幾百元錢能買到幾萬條(個(gè)人信息)。
事實(shí)上呼叫中心要想群呼騷擾電話，必須利用運(yùn)營商的通道，運(yùn)營商對此又是如何把關(guān)的呢？調(diào)查時(shí)，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者發(fā)現(xiàn)，一些運(yùn)營商實(shí)際卻在為騷擾電話提供各種支持。
上海移動(dòng)浦東分公司毛慧蘭：有些號(hào)段不要呼，因?yàn)橛锌赡芎舻轿覀冾I(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@種營銷類的電話的話我們領(lǐng)導(dǎo)不是很喜歡。
記者：呼之前要不要確定這個(gè)人愿不愿意接你這個(gè)電話才呼？有沒有這種要求？
中國鐵通深圳分公司郭嘉：這個(gè)我們不管。
郭經(jīng)理進(jìn)一步表示，對于呼叫中心任意顯示虛假號(hào)碼的行為，運(yùn)營商本應(yīng)盡到把關(guān)的責(zé)任。
中國鐵通深圳分公司郭嘉：我不幫你把透傳功能打開的話，我給你什么號(hào)，你就只能(顯示)什么號(hào)。你那邊，你送什么號(hào)。你送110都可以，但是你送過來，運(yùn)營商不給你出去的話，你就一直卡在這里。
濫用透傳技術(shù)顯示虛假主叫號(hào)碼，不僅迷惑了用戶，更是被一些不法分子用來實(shí)施詐騙，正因如此，工信部曾多次對顯示虛假主叫號(hào)碼的行為開展治理工作，然而央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分運(yùn)營商仍然允許透傳。