中新網(wǎng)客戶端北京4月9日電 題：上海戰(zhàn)疫錄：凌晨，上海，送菜人
作者 左宇坤
“我們正在各方的支持下，努力打通堵點，解決難點，想方設(shè)法保障好疫情期間市民群眾的基本生活需要。”在近日舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示。
當(dāng)下，上海疫情防控正處在關(guān)鍵時期。居民買菜吃飯如何保障？物資供應(yīng)的“最后一公里”乃至“最后100米”如何完成？
白玉蘭花開的江南春日，凌晨的上海，或許最知道答案。
上海社區(qū)工作人員凌晨清點物資。 受訪者供圖“已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了”
這是楠楠(化名)在上海的第一個春天，身在浦東的她計劃過春游、踏青、賞花，卻從3月19日便開始了小區(qū)封控的生活。
“最開始可太難了，搶不到菜，西藍(lán)花吃完了都得把菜桿子拿保鮮袋裝起來，想著下一頓拿點肉炒炒好歹能算個綠色的菜。”楠楠說，當(dāng)進(jìn)入四月，情況慢慢好轉(zhuǎn)起來。
“現(xiàn)在買菜主要是靠團(tuán)購，一種是志愿者聯(lián)系商家，在群里列表接龍；另一種是居民自己找供貨商開團(tuán)，會有蔬菜包之類的。”楠楠說，唯一不好的是價格還不太穩(wěn)定，比如之前居委會組織了洋蔥、胡蘿卜、黃瓜、番茄一包的菜，賣30元，后來漲到了50元。
“其實我已經(jīng)好幾天沒再買菜了，31號買了一批，到現(xiàn)在還沒吃完。”楠楠告訴中新財經(jīng)，之前聽到“買菜”就高度緊張，有沒有都想再買點，但現(xiàn)在已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了。
楠楠說，因為群里每天都開團(tuán)購，前天政府統(tǒng)一發(fā)了油、米、面條還有連花清瘟，更早些時候發(fā)了些蔬菜和午餐肉，感覺心里很有底，知道隨時都能買上菜。
上海市民收到的免費物資。 受訪者供圖同樣感到情況在好轉(zhuǎn)的還有身在靜安區(qū)的陳薇(化名)。
“免費物資我們3號收了一次，6號收了一次，只間隔了3天，而且聽說今天可能還會有。”陳薇收到過水果蔬菜牛奶雞蛋等等，“能看出來各個部門已經(jīng)非常努力在協(xié)調(diào)工作了。”
陳薇向中新財經(jīng)展示了一封來自云南的“信件”，透露了這批物資的來源，“貨車司機日以繼夜從云南開過來，一來就馬上卸貨分發(fā)，我們真的很感動。”
跟隨物資到來的信件。 受訪者供圖“平時見面都打招呼，現(xiàn)在需要東西你能不給他送嗎？”
從2000多公里之外的云南到上海，再從物資集散點到各個小區(qū)，中間離不開一線配送人員一公里一公里、一步一步的努力。
陳延山是上海一位盒馬店店長，近幾天因為一段深夜徒步送貨的視頻引發(fā)關(guān)注。他所在的門店因為疫情，100名員工一下就有81人被隔離，只剩19人。一邊是還沒處理好“這店還怎么開”的人員缺口，一邊是越來越多“買不到菜”的呼聲，總部消息傳來，要求開始“社區(qū)集單”。
于是，陳延山和幾個店員白天在店里應(yīng)接以往4倍的工作量；晚上9點半，再轉(zhuǎn)到另一個“戰(zhàn)場”——用液壓車一車一車地給周邊18個封控小區(qū)送菜。連著兩周工作到深夜，陳延山每天的走路步數(shù)超過3萬步，最晚的一次送到凌晨3：40。
“第一天就送到凌晨1點，有店員不理解，眼下做好門店內(nèi)的工作就很難了，為什么還要加班加點去社區(qū)配送。”陳延山告訴中新財經(jīng)，自己當(dāng)晚就和大家開了個會：“我們不是不累、不是不辛苦，但大家堅持在這里是為了什么？別的不說，周邊居民都認(rèn)識你，見到你都給你打招呼，現(xiàn)在需要東西你能不給他送嗎？”
“開完會大家心里統(tǒng)一了，就一戶一戶、一個小區(qū)一個小區(qū)送，能送多少送多少。”陳延山說，一開始準(zhǔn)備物資套餐都是自己牽頭，第二天大家都自發(fā)開始安排，更上心了。
愈發(fā)加快的工作節(jié)奏，也給陳延山留下了很多難忘的瞬間。有些沒有封樓的小區(qū)，送貨的時候會有很多人到小區(qū)門口等著，那場景就像幼兒園放學(xué)等待家長的孩子們。“一開始覺得那個場景很震撼，但后來馬上又覺得挺難過，他們一定是特別需要這些物資才這么著急，自己的責(zé)任感也越來越強。”
陳延山和同事為社區(qū)運送生活物資。 受訪者供圖4月7日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市委市政府強調(diào)，要全力以赴做好全市2500萬人民生活物資供應(yīng)工作。努力解決采配效率不高的問題，努力解決生活物資供應(yīng)節(jié)點網(wǎng)點缺乏的問題，努力解決保供人力運力不足的問題。
95年的美團(tuán)買菜配送員王興東也是最早一批加入緊急配送隊伍的送菜員。“3月12日早上6點半，我們站點組織起了10人的運力小隊，當(dāng)天配送了超過1000單。”
最忙的時候，王興東一邊給配送員分配訂單，一邊安撫打電話溝通進(jìn)線咨詢的消費者，統(tǒng)計當(dāng)天的訂單進(jìn)行調(diào)度，這些工作完成后又繼續(xù)投入到配送中去。那兩天，他合起來睡了8個小時，笑稱“部隊拉練都沒這么累”。
美團(tuán)買菜女配送員林莉也一直奔波在社區(qū)保供的一線，她看到過一個光單子就超過兩米長、訂單總重量超過一百四十斤的訂單，“一棟樓封了，旁邊的住戶擔(dān)心沒貨，就會囤貨。”
林莉所在的站點商品供應(yīng)和履約人員都較為充足，但因為訂單成倍增加，她的工作時間也被拉長。最多的時候，她一天送了接近100單。
工作人員在處理團(tuán)購的物資。 受訪者供圖“這些好事每天都在上演”
松江區(qū)的段女士是小區(qū)的“團(tuán)長”，組織了幾次團(tuán)購。“5號來了一批蔬菜大米和草莓，物業(yè)的工作人員幫我一一送到鄰居們家門口。第一次體驗送貨，我才送了幾幢樓就已經(jīng)累趴了，工作人員平日的辛苦可想而知。”
“很多物業(yè)工作人員都臨時睡地下室，我們鄰居們知道后自愿自發(fā)送了一些物資和生活必需品給他們。平常誰家生活缺東西了都在群里吆喝一下，有的就紛紛拿出來分享。”正如段女士所言，除了物資保障隊伍的不斷加強，上海各小區(qū)的志愿者、居民們也團(tuán)結(jié)一心。
居民在微信群里互幫互助。 受訪者供圖“我們樓有子女在外地的獨居老人，沒米了，有鄰居扛了二十斤大米去他家門口。平時團(tuán)購的物資也有鄰居幫忙拎上去。”楠楠說，老人心臟病的藥只有特定醫(yī)院能取到，小區(qū)志愿者就想辦法申請通行證去給她拿藥，還順路去超市給居民買了不少物資。
“經(jīng)常到了凌晨1點居委會人員還沒下班，物資來了都需要人裝袋分發(fā)，菜一到就開始忙，整個過程肯定是非常辛苦的。”陳薇也表示，之前小區(qū)里還有業(yè)主自己找渠道買了500份蔬菜，捐贈給小區(qū)的困難家庭，“這些好事每天都在上演。”
如今的陳延山正在居家隔離，但還是每早7點就被電話吵醒，一直工作到凌晨1、2點。現(xiàn)在的他一邊要隨時和街道溝通盡快復(fù)工，一邊對接顧客需要組織貨源。
“現(xiàn)在我和店員們都干勁十足，隨時準(zhǔn)備開始工作。”陳延山和這座城市一樣，等待著“倒春寒”后重啟的春天。(完)