商洛之窗訊 商南縣國稅局在深入推進“便民辦稅、春暖鹿城”活動中，以提升納稅人滿意度為目標，實施稅企一對一“結對幫扶”活動，成效顯著，在全省組織的2014年度納稅人滿意度調查中名列全省132個縣區局第八位，居全市之首。全市國稅系統納稅人滿意度第三方測評居全省第二，全市7個縣區局全部進入全省132個縣級局前50名，全市基層評價綜合滿意度居全省第三名，均受到省局通報表彰。
首先，該局從全縣納稅人中選出新辦企業、重點企業及財務核算不健全、納稅意識不強、納稅遵從較差、納稅滿意度較低、稅收相關法律法規不熟悉、納稅申報經常出差錯的納稅人，逐戶建立幫扶檔案。其次，確定幫扶對象及責任。與各責任人簽訂幫扶任務書，明確各幫扶責任人的幫扶對象及任務。局領導幫扶重點稅源企業，法規科干部幫扶不熟悉稅收法規企業，各稅源管理部門干部幫扶申報納稅經常出現差錯的納稅人，稽查和評估部門干部幫扶對象為納稅遵從度較低的納稅人，采取分步實施的方式，分期分批逐戶幫扶。再次，分類實施幫扶。各責任人，針對不同類別納稅人涉稅業務需要，按照“以專對專” 的思路，采取專人上門宣傳、專人上門答疑、專人上門輔導、專人上門解困等方式，為納稅人提供稅收政策咨詢、納稅輔導、法律援助，為大企業提供專業化服務，幫助防范和化解涉稅風險等，并如實登記幫扶日志。最后，加大督查考核。縣局通過每季度定期對“結對幫扶”工作開展情況進行督查，年底對幫扶效果明顯的進行通報表彰，推進了活動的深入開展。（供稿：鄭軍平 李軍強 ）