本網(wǎng)訊 （陳建平 牛磊 周會(huì)莉）為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市城管局關(guān)于開(kāi)展深化政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的安排和部署，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上水平、提效益，迎接市上檢查驗(yàn)收，商洛市自來(lái)水公司在鞏固已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，不斷完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)創(chuàng)建力度，鼓足干勁大沖刺，全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)。
政務(wù)公開(kāi)是推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的新途徑，是調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)改革和管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新舉措，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，從源頭上治理和消除腐敗的有效手段。商洛市自來(lái)水公司為全面提高政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作水平，六項(xiàng)措施并舉，全員鼓足干勁，積極推動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)工作大沖刺。一是加強(qiáng)組織督導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包抓力度。公司成立了以經(jīng)理張永德為組長(zhǎng)，副經(jīng)理劉宏、鄭安民為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，并將公司行政辦作為常設(shè)辦公點(diǎn)，負(fù)責(zé)具體辦公；二是改善服務(wù)環(huán)境，塑造良好企業(yè)形象。在誠(chéng)信服務(wù)，文明經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，公司想方設(shè)法加大專(zhuān)項(xiàng)投資美化服務(wù)環(huán)境，建立用戶服務(wù)大廳，并相繼增設(shè)電子便民宣傳屏幕、用戶服務(wù)中心廣告牌、部室指示牌、政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則櫥窗等硬件設(shè)施設(shè)備，簡(jiǎn)化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和辦公手續(xù)，不斷完善"一廳式"便民服務(wù)；三是提高服務(wù)水平，建設(shè)服務(wù)示范窗口。對(duì)上崗人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，從著裝、文明用語(yǔ)、崗位責(zé)任、規(guī)范服務(wù)等方面嚴(yán)格要求。制定了《營(yíng)業(yè)人員文明用語(yǔ)》、《用戶接待崗位服務(wù)規(guī)范》以及對(duì)外服務(wù)崗位工作制度，使對(duì)外服務(wù)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。在用戶服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和帶頭作用；四是公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。利用文化櫥窗、黑板報(bào)、電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等形式公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和制度、用戶服務(wù)熱線和監(jiān)督舉報(bào)電話，自覺(jué)接受用戶監(jiān)督，虛心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)和建議；五是推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督。公司黨總支把黨務(wù)公開(kāi)作為黨內(nèi)的一項(xiàng)重要工作，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下黨務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，及時(shí)依托黨代會(huì)、職工大會(huì)、管委會(huì)會(huì)議等平臺(tái)公開(kāi)黨員領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律情況、黨員發(fā)展情況、企業(yè)"三重一大"等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督；六是密切行業(yè)聯(lián)系，借鑒學(xué)習(xí)互促互進(jìn)。充分發(fā)揚(yáng)同行業(yè)和兄弟單位之間互幫互助互學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實(shí)地考察學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作程序，積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再創(chuàng)新局面。