本網訊 市公安局圍繞“一接二約三下四回”四個關鍵環節，推進公安信訪工作，妥善解決了一大批疑難復雜信訪問題，形成了公安信訪存量減少、信訪秩序好轉、工作規范高效的良好局面。
一接：暢通渠道，開門接訪。市公安局黨委建立健全領導接訪工作機制、信訪案件辦理運行機制、信訪工作督導機制、信訪信息收集分析研判機制、部門接訪工作格局和典型推動等6種機制，制定出臺《接待群眾來訪工作十條規定》、《“一接二約三下四回”信訪工作制度》和《領導與部門警種接訪工作制度》等一系列信訪工作制度，暢通信訪渠道，規范信訪秩序，開門大接訪。2010年，市公安機關共受理群眾來信來訪505件，為歷年最低，市、縣區公安局“一把手”共接訪237人次，班子成員接訪1678人次。其中辦理中、省、市信訪案件38件，中央政法委交辦的4起信訪案件全部辦結息訴罷訪，群體性事件、進京、赴省、來市信訪案件大幅下降。市局被省委政法委評為全省涉法涉訴信訪工作先進單位。
二約：重點摸排，主動約訪。在開門大接訪的基礎上，對受理的信訪案件進行全面排查，分類造冊登記，做到底數清、情況明。今年以來，全市公安機關共調整充實群防群治組織6358個，治安中心戶長20085人，治安信息員7405人，前3個月全市治安組織排查矛盾362起，共排查重點信訪人員198人、重點信訪案件175起，共調解各類民間糾紛620起。通過摸排，對重點信訪案件當事人進行主動約訪，及時化解矛盾糾紛。
三下：深入群眾，積極下訪。2010年8月17日，是丹鳳縣鐵峪鋪鎮的傳統集貿日。這天上午，市公安局長李淑娥來到這個集貿市場“擺攤設點”接訪群眾，先后接待了6名群眾，認真聽取群眾意見，現場批示有關部門辦理，并征求反映問題群眾的意見，6名群眾滿意而歸。去年6月份以來，該局領導班子成員分赴7個縣區的鄉鎮村組下訪60余起信訪案件，下訪群眾83人次，解決群眾信訪問題和生活困難50多起。全市公安機關領導共下訪480多次，下訪群眾870多人次。
四回：化解矛盾，及時回訪。市公安局以重點信訪案件的化解為龍頭帶動公安信訪工作，并及時回訪信訪群眾。2010年以來，該局共為信訪群眾爭取生活補助金22萬元，救助信訪困難群眾36戶。他們近期又多措并舉，化解矛盾糾紛，化解了4起上訪3年以上的信訪積案。丹鳳縣公安局針對中央政法委交辦的劉建亞、楊密芳信訪案，成立清理化解積案工作組，先后20多次深入信訪人家里，反復做其本人及家人的思想工作，使這起中央政法委交辦的重點信訪案件成功息訴。(張馳)