尹繼全曾經(jīng)全程參與這起醫(yī)患糾紛處理。在他的記憶中，到目前為止，劉君曾經(jīng)到過(guò)醫(yī)院6次。尹繼全說(shuō)，曾主動(dòng)約過(guò)劉君2次，劉君來(lái)找過(guò)醫(yī)院4次。“我們也想盡快解決矛盾糾紛。”
“兩年來(lái)，我既要工作，又要給孩子治病，與院方溝通成本高。”劉君說(shuō)，他們抱著孩子，輾轉(zhuǎn)濟(jì)南、北京、上海等地求醫(yī)，已花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元，身心疲憊，精神和經(jīng)濟(jì)壓力都很大，醫(yī)院卻從來(lái)沒(méi)有探望過(guò)孩子。
臨朐縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)許孝新承認(rèn)：“自從轉(zhuǎn)院之后，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)小孩，到底是什么情況，我們也不清楚。”
這兩年，雙方也多次面談，并保持電話溝通。但是，每次都不歡而散。“談崩后，有時(shí)候我越想越氣，恨不得和他們拼命。但是，我強(qiáng)忍住了，除了說(shuō)過(guò)一些難聽(tīng)話，還算理性。”劉君說(shuō)。
多次溝通，醫(yī)院仍堅(jiān)持自己的調(diào)查結(jié)論：經(jīng)過(guò)醫(yī)院自查、分析，產(chǎn)二科處理得當(dāng)、合理，不存在處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題；診療過(guò)程無(wú)過(guò)失，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；建議通過(guò)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定等途徑，由專業(yè)機(jī)構(gòu)查明事實(shí)，分清責(zé)任，出具權(quán)威性結(jié)論，然后再進(jìn)行處置。“如果權(quán)威結(jié)論出來(lái)，是醫(yī)院的責(zé)任，我們會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。”尹繼全說(shuō)。
雙方訴求迥異