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嫁衣難“穿” 榕城1位新娘的婚紗定制親歷

嫁衣難“穿” 榕城1位新娘的婚紗定制親歷

2014-11-11 15:04:25

來源:中國日報網

原標題:嫁衣難“穿” 榕城1位新娘的婚紗定制親歷

10月7日,福州的網友在微博上發帖并@美合網和多個新浪大號,對福州某婚紗設計機構在服務上的欠缺表示不滿,并用手機備忘錄清楚地陳述了事情的來龍去脈,還截圖了幾段與店家的交涉對話記錄。

女人對婚紗的期待,就像詩人渴望靈感一樣熱切。當她們回顧流痕的歲月,一件結婚時的嫁衣能喚起幾多那些年的青春和美麗。所以,每個女人都應該擁有一套屬于自己的婚紗。若是在重要的日子,準新娘無法身著理想中的完美嫁衣,那將是何等的遺憾!

漫長等待許是好事多磨10月7日,福州的新浪網友在新浪微博上發帖并@美合網以及多個新浪大號,對福州某婚紗設計機構在服務上的欠缺表示不滿,并用手機備忘錄清楚地陳述了事情的來龍去脈,還截圖了幾段與店家在交涉過程中的對話記錄

10月9日凌晨,網友@諌山uu-的投訴截圖

事情的經過大致是這樣的:該網友是福州的一位11月的準新娘,早在6月,她就在前文中提到的婚紗店看中了知名品牌Vera Wang旗下的婚紗品牌White by Vera Wang婚紗VeraWangWhite 純真系列,隨即在購買了店內的樣衣,并簽訂“定制購買協議”(參見附圖)。由于尺寸不合,婚紗店方答應為她進行修改。然而,她并沒想到,從6月起購買的婚紗到10月7日發布這篇微博為止,這件經過了5次修改的婚紗,依然不合身,并且沒有見到裁縫一面。

以下是網友@諌山uu-與該婚紗店店員的溝通備忘錄截圖(截圖于網友的微博)

網友@諌山uu-與該婚紗店店員的溝通備忘錄截圖(截圖于網友的微博)

商家有提出帶裁縫師傅上門,在整個事件過程中網友@諌山uu-沒有見到過該商家的裁縫一面

網友@諌山uu-與婚紗機構簽訂的“購買協議

在第一次婚紗修改不合身之后,該網友立即與婚紗店取得聯系,得到了婚紗店積極的回應。在婚紗店積極的溝通協調下,接二連三地安排了共3次的修改會面, 由網友本人親自前往婚紗店試紗。然而這三次的修改,并沒有讓她的婚紗更合身。10月1號,該網友和婚紗店約定了第五次試紗,店主態度誠懇并承諾讓裁縫師傅提供上門試紗。在婚紗店修改了2次上門服務時間(一次晚上11點,另一次早晨6點半)之后,

她開始覺得這次購紗試紗的過程開始變得不愉快了,她說,“我是真的生氣了,讓我生氣的不僅是婚紗修改這么多次沒有改好,而是店主后來不接我電話也不和我取得聯系,不去解決這個問題,而是逃避!”

整個事件過程中網友@諌山uu-沒有見到過裁縫的面

美合網通過微博收到此投訴帖后,本著尊重客觀事實,尊重當事方的立場,次日,也通過微信和電話的方式聯系了被投訴的婚紗機構,獲知她們也在積極地與新人溝通,美合網也希望雙方就事件本身可以得到圓滿的解決方案。(下圖是與婚紗機構負責人的聊天記錄截圖)

與婚紗機構負責人的聊天記錄截圖

為了更加客觀地反應行業現狀,并幫助廣大新人更加有效地選擇合適的婚紗,就此事件,我們也特意采訪了中國知名婚紗品牌蘭諾婚紗織造館的經營者姍姍,她建議新人們在遇到類似選購婚紗前不妨多咨詢下店家“是否有常駐店的婚紗裁縫”,目的是確認該婚紗店是否有修改婚紗的能力,以避免同類型事件的發生,給自己造成不便。

原本滿心的期待,卻換來苦等5個月還未果的事實,眼看婚期將至,嫁衣還未準備就緒,那份焦灼且無奈的心情,想必只有結過婚的人才能體會得到。

值得慶幸的是,截止發稿前(10月15日),該網友經由朋友引薦,已在福州的另一家婚紗品牌代理店——品時婚紗的配合下,順利將不合身的婚紗進行了修改,并在品時另外購買了一件“敬酒服”。

婚紗定制市場規范有望

隨著中國婚慶行業的不斷發展,婚慶市場成為一個新的朝陽產業,與婚慶消費的其他關聯行業也在快速成長,婚慶產業鏈正在不斷擴大并豐富著。

透過這位網友的婚紗定制購買的實例,我們不難看到在眼下婚慶行業產業鏈中存在的現實需求和客觀缺失。“量身定制”這個詞,我們并不陌生。可它到底意味著什么?對于婚紗店而言,真正的量身定制又是什么?準新人們又應該如何選擇婚紗店避免后顧之憂呢?為此,美合網特意走訪了福州的婚紗品牌代理店——品時婚紗,尋找答案。

Q:品時婚紗量身定制的概念是什么?

A:我們采用的定制是真正意義上的“量身定制”,真正的“量身定制”的概念是每件婚紗都是國外單件制版,根據量體數據為每個客戶單獨制作板型,單獨打樣,幾乎所有程序均為手工制作,絕非是由蘇州廣州等地進貨過來,之后在成衣基礎上改個大小號的所謂“定制”。

Q:通常情況下,量身定制的周期是多久?

A:一般是3~6個月。由于是單件制版,單獨制作,對尺寸的要求更高。通常,我們本地的客戶在拿到最終成衣之前需要來店2~3次進行調整,對每個細節進行微調。對于定制來說,是非常正常的。好比說,法國名流們的高級定制服裝往往要調整10幾次甚至幾十次才能最終成型,這也是為了保證成衣達到最好的效果。

Q:量身定制的常規流程是怎樣的?

A:本地的客戶通常會來店2~3次,而異地的客戶的定制,如果是難度款,我們會首先用白布制作一件“白坯”,郵寄給客戶。收到白坯之后客戶試穿板型, 如果發現問題請用筆或用針線直接在白坯布上說明。如果是簡單款,我們一般會直接制版并制作成衣,如收到后發現不合適,請發回成衣并告之我們需要修改的地方及縮放尺寸等。我們經過調整后會將最終完成品通知試穿。同時,客戶也需安排好試紗時間,留給品時充足的定制周期,盡量不要花冤枉錢加急。

品時婚紗

據了解,福州的婚紗市場越來越活躍,為了規范福州婚紗禮服行業的市場環境、秩序和會員行為,保障廣大消費者和所有企業的合法權益,促進誠實守信、依法經營、公平競爭、共同發展,推動行業健康發展,根據國家有關法律、法規及《福州市婚慶產業商會章程》,品時婚紗、纖姿匯、MIA時尚新娘造型、夏之花盛裝會館(排名不分先后)特聯合制訂了《自律公約》(見附圖),相信會對這個市場的良性發展起到積極的作用,希望類似這位網友的遭遇會越來越少,讓每個細枝末節都不辜負這份充滿愛的行業。

婚紗禮服行業自律公約

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