本報訊 (通訊員 雷瑞雪)隨著“雙碳”方案的實施以及新能源消費理念的逐步改變，國網商洛供電公司全力以赴在充電設施運營管理上下功夫出實招，更好服務廣大用戶綠色出行。截至10月31日，商洛公司提前兩個月完成陜西省電力有限公司下達的80萬千瓦時年度充電電量目標任務，完成充電電量84.2萬千瓦時，同比增長68.4%，位列全省第一。
面對新能源汽車快速發(fā)展的局面和用戶對充電樁日益增長的需求，國網商洛供電公司開展服務區(qū)充電設施升級改造項目，于11月1日完成公司滬陜、福銀2條高速服務區(qū)10座快充站40個直流充電樁的升級改造項目，并經驗收投入使用，是全省第一個完成改造升級項目的地市公司。改造升級后的充電站為更多不同類型的用戶提供了更加便捷優(yōu)質的服務，充電槍線從原來的4米短線增長至8米，為更多的貨車司機提供便捷服務。
除了高速服務區(qū)的公共充電站之外，商洛供電公司還為廣大用戶提供更加全面的服務，全部放開公司辦公區(qū)60個交流充電樁供廣大用戶使用，尤其針對節(jié)假日高峰期充電車輛增多的情況，廣大用戶可通過“E充電”APP導航至公司內部供電所充電樁進行充電，滿足各類用戶的所有需求。同時，組織做好基層人員充電服務能力的培訓工作，讓大家提升充電感知，確保新能源用戶有樁可用，有電可充。
國網商洛供電公司在提升優(yōu)質服務舉措上下功夫，更好地為用戶提供可靠安全的充電環(huán)境。該公司以智能用電班組為基礎，以各屬地化區(qū)縣公司、陜西省電動公司運維方為支撐，成立青年運維服務隊。編制實施《適應公司“提質增效”發(fā)展理念的充電設施運營管理體系優(yōu)化提升方案》，建立“一站一策”方案，豐富服務手段。由省電動駐地運維2名成員與智能用電班5名成員共同組隊建立“1+2”站長制，不定期開展充電服務活動，為廣大用戶提供充電福利的同時提升充電電量。
截至目前，國網商洛供電公司已開展充電設施安全消防大檢查4次，累計消缺20余項，故障處理40余次。完成充換電網絡保供電服務6次，解決客戶訴求30余次，開展社會充電設施組織現(xiàn)場走訪服務1次，義務檢查設備及線路安全運行情況，累計服務對象24人次。成立“黨建+報裝”服務工作小組，與商洛新能源車企，小區(qū)物業(yè)公司開展報裝合作，已服務30余名新能源客戶成功報裝。本著對設備負責、對用戶負責的態(tài)度，用實際行動為節(jié)能減排事業(yè)貢獻力量。