本報記者 李 亮
“家里只要有困難，聯(lián)系志愿者，他們都會給幫忙解決。”“黨員干部給我們生活帶來了很大的便利，我們特別有信心戰(zhàn)勝疫情。”“住在我們小區(qū)感到很幸福、很溫暖。”……
連日來，商州區(qū)城關(guān)街辦群賢居小區(qū)住戶紛紛表達他們的心聲。
此次疫情發(fā)生后，在群賢居小區(qū)，從門口24小時值守到挨家挨戶開展“敲門行動”，從送菜送糧到送醫(yī)送藥，從核酸檢測到政策宣傳，從孕期指導(dǎo)到老人陪護，從心理咨詢到在線輔導(dǎo)功課，總能看到一個個暖心的黨員干部志愿者，他們不辭辛苦，日夜奮戰(zhàn)在宣傳勸導(dǎo)、巡查值守、摸排登記、便民服務(wù)最前線，用行動踐行著初心使命，成了疫情防控中最美的風(fēng)景。
不負組織和群眾重托
8月16日，小區(qū)成立了疫情防控臨時黨支部，商州區(qū)文旅局副局長張曉平作為第一書記第一時間在小區(qū)報到。了解到群賢居小區(qū)有8棟樓724戶1500多人，面臨著外出公務(wù)人員多、老人多、疫情防控難度較大的實際，他立即組建了工作微信群，迅速投入工作。工作群建立后，先后有180多名黨員志愿者積極響應(yīng)黨支部號召，主動請纓投身抗疫一線。
疫情防控，基層社區(qū)、小區(qū)是第一道防線。為了充分發(fā)揮這些志愿者的作用，臨時黨支部根據(jù)每個志愿者的職業(yè)特長和個性特點，成立了門口值勤、核酸檢測、醫(yī)療咨詢、交通保障、便民服務(wù)、宣傳動員、綜合協(xié)調(diào)等6個小組，制定了詳細的工作方案，確保真正能為小區(qū)住戶辦實事。同時，號召志愿者做好群眾的“服務(wù)員”，定期為居家觀察人員、獨居老人提供物資代購、跑腿代辦、心理疏導(dǎo)等貼心服務(wù)。深入開展“敲門行動+上門服務(wù)”，在黨支部的帶領(lǐng)下，180多名志愿者深入到724戶家中，登記人員信息，宣傳防疫政策，建立特殊人群臺賬，打通了疫情防控服務(wù)群眾的“最后一米”。
“雖然是臨時黨支部，但我們堅持思想不臨時、責(zé)任不臨時、擔(dān)當(dāng)不臨時、作風(fēng)不臨時，激勵黨員志愿者發(fā)揮好先鋒模范作用，探索完善常態(tài)化、制度化、親情化服務(wù)小區(qū)群眾的‘互聯(lián)互通互融、共進共享共贏’新機制。”張曉平說。
“張書記，能不能給協(xié)調(diào)一瓶酒精?”
“張書記，有戶老人家的燈壞了，能不能找誰給修一下?”
從缺菜缺糧缺鹽缺藥，到孕婦產(chǎn)檢外出就診，張曉平平均每天接到300多個電話，為群眾答疑解惑，處理群眾的“急難愁盼”。10天的帳篷生活，每天兩三個小時的睡眠，唯一支撐他堅持下去的信念就是不負組織和群眾重托，早日戰(zhàn)勝疫情。
能夠幫助到別人就很開心
最近這些日子，郭曉珍的名字已被小區(qū)家家戶戶知曉。微信群里不時有人@她，手機不斷接收到陌生手機號碼發(fā)送的信息，內(nèi)容大概都是某號樓某單元某某房子需要黃瓜、西紅柿、青菜，某某需要一袋10斤面之類。每當(dāng)看到這樣的信息，她第一時間記在手機備忘錄里，生怕把誰漏掉。
郭曉珍是市水利局干部，疫情發(fā)生后，第一時間申請成為志愿者，干事麻利、熱情大方的她，被分配到便民服務(wù)組擔(dān)任組長，主要負責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系居民生活物資采購。
收集需求、建立臺賬、聯(lián)系物資、收貨配送、登記分發(fā)是她每天的工作任務(wù)，為了保障小區(qū)住戶的安全，避免人員聚集，分發(fā)菜時，他們都是讓住戶錯開來，很多時候忙完已到后半夜。有的高齡老人不會在微信群里發(fā)信息，身體狀況也不好，她和組員就上門給老人送菜。便民服務(wù)組參與服務(wù)的總共11人，大部分都是女同志，身材瘦小的她們搬菜拎菜，運送米面油，全力以赴，毫無怨言。
“我做的事比較瑣碎，也沒啥值得說的。”郭曉珍微笑著說。交談的短短幾分鐘內(nèi)，她一連接了四五個電話，都是小區(qū)住戶打來的。
她告訴記者，雖然每天都很累，但很開心能夠幫助到一些人，影響到一些人。
哪里需要哪里搬
8月22日早上6點多，志愿者慕年花正在為兩個孩子準備早餐，電話鈴?fù)蝗豁懥恕?ldquo;你好，我是3號樓的鄰居，我懷孕37周了，肚子好疼，還有點出血，特別擔(dān)心，你能幫幫我嗎?”問清了樓層，她立即放下手中的事，快速趕到求助者的家里。
在簡單詢問孕婦的情況后，慕年花幫助她輕輕躺下，并迅速撥通了市婦幼保健院產(chǎn)科醫(yī)生的電話，對方告知她，孕婦應(yīng)盡快送醫(yī)就診。于是，她立即開車將孕婦送到醫(yī)院，并聯(lián)系醫(yī)生進行產(chǎn)檢，為孕婦排除了危險。
慕年花是市婦幼保健院的工作人員，疫情期間，除過參與醫(yī)院的一些事務(wù)外，她還加入了小區(qū)臨時黨支部組建的醫(yī)療保障隊，設(shè)立健康咨詢電話，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，組織開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)和疫情防控心理咨詢疏導(dǎo)等工作。
劉思沛是延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，她的父親是商洛市中心醫(yī)院的一名醫(yī)生。疫情發(fā)生后，父親在做好醫(yī)院抗疫工作的同時，還承擔(dān)了小區(qū)的醫(yī)療咨詢服務(wù)。在父親的影響和家人的支持下，劉思沛自告奮勇也加入小區(qū)志愿者隊伍，成為核酸檢測組的一員。一開始，她負責(zé)協(xié)助專業(yè)人員核酸采樣，每天4點半起床，幫忙搬桌子，引導(dǎo)群眾保持一米線距離，發(fā)貼紙，后來看到專業(yè)人員人數(shù)不足，她主動提出分擔(dān)一部分核酸采樣任務(wù)，每天身穿防護服，上門為特殊住戶做核酸采樣。她說：“作為一名醫(yī)學(xué)生，我應(yīng)該把這當(dāng)成一次考驗，當(dāng)成一次歷練的機會，把所學(xué)運用到實踐中。”
記者了解到，截至目前，各小組志愿者為小區(qū)住戶送醫(yī)送藥55人次，代購生活必需品3256人次，為孕婦、殘障人士提供服務(wù)51人次，為獨居老人上門服務(wù)179人次，為緊急病患協(xié)調(diào)綠色救醫(yī)通道33人次，為居家隔離人員進行線上心理輔導(dǎo)476人次，在線輔導(dǎo)功課493人次，真正把暖心服務(wù)送到了群眾身邊。
年輕人就應(yīng)該戰(zhàn)斗在一線
每天早上，在小區(qū)的西門口，總能看到王鋼忙碌的身影。熟悉的人見到他后，常常很驚訝，“你媳婦快生了吧?怎么不在家里照顧媳婦，還在這里幫忙呢?”“家里已經(jīng)安頓好了。特殊時期作為黨員，要給咱小區(qū)多盡一份力么。”每每碰到這樣的問題，王鋼總會這樣回答。
當(dāng)王鋼選擇加入小區(qū)的志愿者隊伍時，妻子陳靜距離預(yù)產(chǎn)期不到一個月卻非常支持。她說：“要不是我現(xiàn)在不方便，也想和大家一起并肩作戰(zhàn)，支持他，就當(dāng)是我也為戰(zhàn)疫出一份力了。”
自疫情防控工作開展以來，有無數(shù)像王鋼這樣的年輕人，他們向“疫”而行、不計得失、勇?lián)厝危鲃蛹尤氲叫^(qū)疫情防控志愿服務(wù)隊伍中來。
楊凱元是寶雞文理學(xué)院的一名在校大學(xué)生，看到很多年齡大的人在值夜班，小伙子專門找到張曉平，主動申請值夜班。他還把發(fā)小叫來，與自己一起，每天凌晨0點到6點在大門口值勤。“我們年輕人，就是要多吃苦，多分擔(dān)。”楊凱元說。
能為抗疫出力很光榮
在這些志愿者當(dāng)中，有很多是父子齊上陣、夫妻同攜手、全家總動員，他們成了疫情之下一道別樣的“風(fēng)景”。
“你們在醫(yī)院，要注意安全。”正在值夜班的小區(qū)下沉干部楊杰趁著休息間隙，給醫(yī)院工作的妻子劉夢妮、兒子楊珂撥通了視頻通話，三人相互問候了一下，便又各自投入工作崗位中了。
楊杰在市委編辦工作，在小區(qū)參與志愿服務(wù)后，或是參與門口值守，或是提供便民服務(wù)，從早忙到晚，默默地為小區(qū)防控盡自己的一份力量。
商洛市小學(xué)教師余艷莉和丈夫田華第一時間申請當(dāng)了志愿者。余艷莉參與核酸采樣工作，每天5點鐘，準時站到自己的崗位上，當(dāng)院子里響起“業(yè)主請下樓做核酸……”的喇叭聲，在門口值班的田華就知道妻子已經(jīng)開始工作了。田華參與小區(qū)安保值勤組的工作，多次主動承擔(dān)了夜班的值勤任務(wù)，白天還為小區(qū)防疫工作做一些力所能及的事情。兩人參加志愿服務(wù)以來，每次都是匆匆地擦肩而過，各自在崗位上忙碌著。
商洛學(xué)院教師高擴昌、任桂婷也是對“夫妻檔”志愿者。一個負責(zé)夜間值班值守，一個參加便民服務(wù)。高擴昌主動承擔(dān)了夜班值班工作，任桂婷除了便民服務(wù)外，還身兼單元長，承擔(dān)本單元每日核酸采樣的督促和人數(shù)清點、核對、上報等工作。他們說，家是最小國，國是最大家。在疫情面前，去做一些力所能及的志愿服務(wù)工作，既是為大家，也是利小家。
最好的家風(fēng)是內(nèi)心的善良，是關(guān)鍵時刻的默默付出。這些家庭的志愿者無私奉獻、為群眾筑牢安全防線，繪出了一張張最美的“全家福”。