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如何治理非法“一日游” 旅行社選擇很重要

如何治理非法“一日游” 旅行社選擇很重要

2013-07-15 11:36:04

  7月4日,天津網友“山中珍寶”上傳視頻爆料,他們在參加北京“一日游”的過程中,因為沒有在指定購物點買夠數量,被導游持刀恐嚇。近日,此事受到公眾持續關注。

  7月11日,北京市旅游委通報稱,“持刀威脅游客”網絡視頻中的“導游”孟慶苓已經找到,北京市公安局根據《治安管理處罰法》對其處以5天行政拘留。經北京市公安局查實,孟慶苓當時所持兇器為一把改錐。經旅游部門初步認定,孟慶苓為無證非法導游,也就是俗稱的“黑導游”。

  視頻中的涉事車輛,經查證,為北京銀建國際旅行社有限公司所有,為正規旅游車輛。交通主管部門對涉案旅游大巴公司處以3000元罰款。

  某旅游集團市場推廣部負責人認為,非法“一日游”危害很大。“誰是受害者?首先是游客,他們被脅迫,被欺騙,被辱罵,受傷最深;其次是被假冒的企業;但最大受害者是北京,那么多從小向往首都的外地游客被坑騙,會失去對北京的信任和尊重。”

  《旅游法(草案)》參與起草人、北京第二外國語學院旅游法研究中心副教授王天星認為:“非法‘一日游’是個老問題,也是個難題。形成非法‘一日游’的原因有很多,如其背后龐雜的利益鏈條。但是,如果旅游行政管理部門積極作為,積極協調公安機關、工商行政管理機關、城市綜合行政執法管理部門等進行聯合執法、常態執法的話,問題還是能夠得到解決,至少能夠得到緩解,不至于出現如今這種態勢。”王天星說。

  據了解,今年4月25日,《旅游法》已經十二屆全國人大常委會第二次會議通過,將從10月1日起正式施行。

  王天星說,《旅游法》對正規旅行社及無照經營者的違法行為都設定了嚴厲的法律責任。同時,《旅游法》也明確設定了旅游綜合協調機制、旅游綜合執法機制。上述責任如果能有效落實、機制如果能順利建立并正常運行的話,非法“一日游”是能夠治理的。最根本的是,屬地的旅游管理部門要嚴格管理、積極作為、大膽作為。

  同時,專家建議,游客應該選擇正規旅行社提供服務,出現問題便可以找到企業來承擔相關責任。最簡單的做法是,要查看旅行社的業務經營許可證,以判斷旅行社是否正規;查看導游的執業證,看其是否為合法導游。

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