別懼怕誤解，我們內(nèi)向有力量
在一個日益開放的社會，人們關(guān)注的重點(diǎn)從質(zhì)量轉(zhuǎn)移到了品牌，從優(yōu)良的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向良好的市場營銷，從認(rèn)識別人轉(zhuǎn)向被別人認(rèn)識。
可以說這是一個典型的外向型社會，在這種環(huán)境下內(nèi)向性格很容易被定義為一種偏好，典型的內(nèi)向者往往就被看成是有缺陷的、不愛交際的人。一般說來，內(nèi)向的人更喜歡內(nèi)心世界豐富的生活，而不是外延的社會生活——我們寧愿跟一個密友親密聊天，而不愿跟一群人在一塊兒講故事;我們更傾向于在內(nèi)心發(fā)展自己的思想，而不愿跟別人互動交流。
那么我們是如何從一種性格偏好變成一個畏畏縮縮、離群索居的怪物形象的呢?美籍華裔作家張純?nèi)缭@樣評論：“凡是不常見的，都會被指責(zé)為異類。”我們已經(jīng)失去了那雙欣賞內(nèi)向性格的眼睛。正如我們在引言部分所說的，內(nèi)向性格的人占了總?cè)丝诘囊话脒€多，然而我們還是假定內(nèi)向的人只是一個偶然產(chǎn)生的偏差——陰影中的怪物。
你的本性并不是問題所在，問題是你已經(jīng)疏離了你的本性——你的力量之源。正如伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯在其《天資差異》(Gifts Differing)一書中所說的：“適應(yīng)能力極強(qiáng)的人是‘心理學(xué)上個人權(quán)力的捍衛(wèi)者’，他們對自己是什么樣的人很滿意。”對于內(nèi)向的人來說，這句話的意思是“他們忠誠于自己內(nèi)心的原則，并以此獲得一種穩(wěn)固的、不可動搖的生活方向”。
內(nèi)向的力量如果能夠得以合適的利用，將會有力地推進(jìn)從科學(xué)到經(jīng)濟(jì)、從教育到政治等各個領(lǐng)域的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者只需將他們眼皮底下的員工稍加分類，就能夠使他們創(chuàng)造出更多——更多的價值和財富。
放慢節(jié)奏來處理一段不得已的對話
總有些交談我們必須得進(jìn)行。有時候，雙方交談只是出于禮貌，有的時候是因?yàn)楣ぷ鳎且溃寒?dāng)我們點(diǎn)頭讓外向的人主導(dǎo)對話的時候，我們將付出代價。比如：一個記者問：“那么你怎么看待這一局勢?”當(dāng)你在思考的時候，他又說道：“許多人是這樣看的……”你點(diǎn)點(diǎn)頭，表明你在聽。
然后他向你舉例，告訴你“許多人”已經(jīng)說了什么。事實(shí)上，這種情況就曾發(fā)生在我身上。
盡管最后我和他分享了我自己的看法，但是因?yàn)槲尹c(diǎn)頭聆聽，而不是積極反駁他的陳述，他就以為我表示贊成。第二天，我在報紙上讀到了他的觀點(diǎn)，而他認(rèn)為這是我的看法。
上邊的例子中，外向的人持有的猜測對你有潛在的損害，你的觀點(diǎn)被公然地歪曲了。那么，怎樣才能讓對話停下來，或者至少是把節(jié)奏緩下來，好讓我們把泥沙沉淀下來去發(fā)現(xiàn)自己的想法呢?
答案很簡單，但很具挑戰(zhàn)性：淡定。注意，這里我沒有建議你進(jìn)行機(jī)智的反駁——這方面內(nèi)向者很不擅長。淡定與回應(yīng)大不相同。淡定指的是你無論如何也要處于對話的中心。在這個層面上，淡定就是某種深思熟慮，以靜制動。
對我們中的一些人來說，這就要求你能管住自己的腦袋，不輕易點(diǎn)頭或附和說“嗯、嗯”，而要擺出一副你還不清楚的表情，真實(shí)地表達(dá)你的感受。你的腦袋可能會欺騙你，所以你得經(jīng)常拿出勇氣才行。
淡定也意味著沒有壓力，不在外向性格者的逼迫下屈服放棄。社交技能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)眼神交流的重要性，但是有時可能有必要減少眼神的交流，尤其是當(dāng)你需要從一個咄咄逼人的外向性格者的凝視之中解脫出來的時候。
心理療法的專家們知道如何保持中立使病人無所顧忌地說話。因此，對內(nèi)向的人來說，保持中立可以讓你在有了觀點(diǎn)或反饋之前，一直不受談話的約束。要做到這一點(diǎn)，需要自我約束力。別人笑了但你不覺得好笑的時候，你不能笑。別人說“你明白我的意思嗎?”而你不明白她的意思時，你不能說“明白”。你甚至沒有必要說“不”，因?yàn)樗膯栴}只是個反問句。什么也不做反而有效。