家居行業在經歷去年的“寒冬”之后，今年初略顯回暖之勢，“五一”過后卻急轉直下，賣場的清冷態勢，讓家居產業的各環節在謀求新出路的同時，瞄準了電商陣地。尤其是6月19日，居然之家、家得寶、美克美家同時宣布入駐天貓試水電商，這讓近年來備受關注的“家居觸網”話題再引熱議。行業內越來越多的人堅信網絡市場的突飛猛進是家居業的強心針。那么，開辟電商平臺究竟能否成為家居業走出困局的靈丹妙藥？
家居業涉足電商有了實質進展
阿里巴巴的一位渠道運營總監告訴記者，家居行業進軍電子商務，謀求電商的路線，已經有近三四年的時間。早期只有曲美家具和顧家在做網購，在2010到2011年，家居行業電商化還只是處在爭論階段；到了2012年，家居賣場才開始試水。到今年5月，居然之家宣布將于11月正式開啟電子商城平臺。6月19日，隨著居然之家、家得寶、美克美家集體入駐天貓，使一直停留在紙上談兵的家居流通企業涉足電商平臺有了實質性進展。與此同時，目前天貓家裝的品牌已經有施耐德、 GE、 ABB、 科勒、松下、多樂士等，家具行業則網羅了Harborhouse、芝華士、全友、穗寶、尚品宅配等，有3000多個家居品牌開設網上平臺。
陜西省建材商會的會員部長林輝告訴記者一組數據：中國電子商務研究中心數據顯示，2009年中國裝修家居建材類電子商務網站銷售額約176.7億元，占整個家居建材行業的2.5%；2010年全年達到228.5億元；2012年這一數字達到了700億元。尤其是“雙11”，支付寶創下的191億元交易額中，家居建材占了12億元，這也讓不少業內人士如同發現新大陸般，激活了對電商的思考和攻勢。
電商之路咋走業內仍在熱議
據了解，以家居建材產品為主的在線 B2C 平臺、以家紡家飾及小件家居用品的線上閃購和家居用品的團購三大板塊的紅星商城，是行業電商之路的先行者，先期投入已達2億元，單是人員工資和廣告費用就累計接近1億元。在上線運營的半年內，交出的成績單顯示僅有4萬元左右交易額，后期是否繼續堅持經營電商，仍處于觀望徘徊階段。
記者在采訪本地賣場大明宮時，大明宮家居城運營總監戎長生說，目前家居行業的電商之路，比較適合建材、家紡、家居生產廠家。已經擁有四家店的大明宮家居，也已經開始著手電子商務的工作，目前已經開始挖掘相關專業人才。
和記萬佳商城的總經理朱維新說，家居行業是一個快速發展產業，短短十
年時間，西安家居業完成了從室外大排檔到室內規模大賣場的轉化。因此從長遠看，家居行業步入電商時代應該速度更快。他認為就是發展線上展示，線下交易下單，逐步實現家居信息化電商化。
電商之路經銷商顧慮多
在太華路經營櫥柜的經銷商黃珊說，現在品牌廠家進入電商平臺的建設，可是網上就是以低廉的價格優勢吸引眼球和點擊率，如果線上線下同價，網上銷售不會好于賣場。若廠家線上線下價格差異較大，那受損失最大將是廠家多年來建設的渠道商，經銷商作為渠道商將會失去作用。這將是家居經銷商最害怕發生的事情。
一位姓郭的在西安近十年的地板磚總經銷商告訴記者，家居建材行業有自己的特性，品牌廠家發展電商的思路，應該是線上做品牌折扣店，線下賣場經營新品，形成價格差異，否則進入電商意義不大。規范電商服商服務才會贏得青得青睞裝修時輕點鼠標，坐等建材、家具送上門的網購方式，正為許多年輕的上班族所青睞。剛度完蜜月回來的閔先生說，“我們結婚用的家居用品大多是在網上選購的。”在網上購買家具，他常常是在賣場看好品牌型號，然后在淘寶上進行搜索、比價，然后再從網上訂購。網購價格基本比大賣場便宜一半還多，而且比逛大賣場省力、省時、更省錢。然而他最擔心就是網購的質量問題和售后。去年，在淘寶上看到一套全友沙發價格比賣場便宜許多，他便下了訂單，可是后來，遲遲不能送貨讓他不得不退訂了。閔先生的糾結，也正是家居業電商化中遇到最尖銳的問題。