最近，蘋(píng)果總設(shè)計(jì)師艾維和摩托羅拉移動(dòng)公司之間，發(fā)生了一場(chǎng)口水戰(zhàn)。艾維認(rèn)為，摩托羅拉面向手機(jī)用戶提供太多的定制選項(xiàng)，這等于放棄了設(shè)計(jì)師的責(zé)任，此言遭到摩托高管果斷反擊，許多網(wǎng)友也認(rèn)為艾維過(guò)于自負(fù)、自以為是。
摩托羅拉將用更多的行動(dòng)，嘲諷艾維的言論。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站“連線”報(bào)道，從三月份開(kāi)始，摩托羅拉將全面提供智能手表Moto360的用戶個(gè)性化定制。
在智能手機(jī)慘烈競(jìng)爭(zhēng)中，摩托羅拉移動(dòng)差一步走到了懸崖邊。在高端市場(chǎng)輸給三星電子和蘋(píng)果之后，摩托羅拉依靠全球中低端定位以及個(gè)性化定制兩個(gè)策略，勉強(qiáng)保住了“一條命”，并最終等來(lái)了聯(lián)想集團(tuán)這個(gè)“大救星”。
之前，摩托羅拉推出了“MotoMaker”定制網(wǎng)站功能，用戶可以全面定制MotoX手機(jī)的各種硬件配置、外觀等，從而購(gòu)買(mǎi)到一部屬于自己的手機(jī)。
連線網(wǎng)站報(bào)道稱，從三月份開(kāi)始，摩托羅拉將會(huì)對(duì)定制功能進(jìn)行改版，支持的產(chǎn)品將從智能手機(jī)延伸到智能手表，即可以對(duì)Moto360產(chǎn)品進(jìn)行定制購(gòu)買(mǎi)。
據(jù)悉，在手表表殼上，消費(fèi)者有三個(gè)選項(xiàng)：銀色、黑色、香檳金色。而在手表表帶上，有兩個(gè)尺寸可供選擇，表帶的材質(zhì)也提供兩個(gè)選項(xiàng)，分別是金屬和皮質(zhì)。
為了避免影響銷量，在智能手表定制選項(xiàng)中，摩托羅拉可以避免了“女性”和“男性”這樣的字眼和選項(xiàng)。
在智能手表用戶界面（開(kāi)啟手表后看到的界面）上，摩托羅拉將提供11種選項(xiàng)，另外未來(lái)還會(huì)增加更多的用戶界面設(shè)計(jì)。
據(jù)報(bào)道，對(duì)于智能手表的定制，其實(shí)早已經(jīng)在摩托羅拉的產(chǎn)品規(guī)劃中，并非是獲得了智能手機(jī)定制計(jì)劃成功的啟示。而在之前，摩托羅拉也一直在準(zhǔn)備手表定制，直到如今最終對(duì)外呈現(xiàn)。
據(jù)媒體分析，在智能手表在線定制方面，摩托羅拉未來(lái)可能還有更多的計(jì)劃，比如以在線方式提供類似蘋(píng)果零售店的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手表之前，通過(guò)模擬網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更多的“把玩”。
一位摩托羅拉高管對(duì)連線網(wǎng)站表示，如果消費(fèi)者成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的一部分，那么他們對(duì)于產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的情感上的連接，這正是產(chǎn)品個(gè)性化定制的魅力所在。
值得一提的是，三月份的時(shí)間剛好是蘋(píng)果手表大規(guī)模上市之前。蘋(píng)果CEO庫(kù)克已經(jīng)證實(shí)，蘋(píng)果手表將會(huì)在四月份開(kāi)始銷售，消息稱代工廠目前正在加緊量產(chǎn)。
之前的報(bào)道稱，蘋(píng)果手表將會(huì)推出豐富的版本供消費(fèi)者選擇，業(yè)界也十分關(guān)心蘋(píng)果手表是否會(huì)采取摩托羅拉移動(dòng)的思路，讓消費(fèi)者自行定制表帶、表盤(pán)等。
不過(guò)，考慮到艾維本人最近對(duì)產(chǎn)品定制的言論，蘋(píng)果手表的定制化銷售，可能性甚微。
定制化銷售已經(jīng)被證明是一個(gè)有效的差異化策略，當(dāng)年在競(jìng)爭(zhēng)激烈的個(gè)人電腦市場(chǎng)，戴爾公司提供了在線個(gè)性化配置和生產(chǎn)，造就了PC時(shí)代的商業(yè)奇跡，之后許多的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司，都曾經(jīng)推出產(chǎn)品個(gè)人化定制的服務(wù)。