日前,農業銀行首家“智慧網點”在北京建國門支行正式運行。農行北京分行副行長陳英順透露,農行北京分行力爭今年一季度實現340余家網點WIFI全覆蓋,并計劃2014年在100家網點推廣復制建國門“智慧網點”模式。
據了解,在北京建國門支行首家投入運行的農業銀行“智慧網點”,可以實現在線預約排隊、智能填單、自助發卡等服務。該“智慧網點”的研發、創新引入了業務(預)處理類、產品服務展示類、互動營銷服務類和環境建設類4類共12個系統,下一步將進一步完善已投產的系統功能,并增加掌上銀行的體驗設備。
農行有關負責人介紹,這次在京首家投產運行的“智慧網點”,突破了傳統銀行網點在時間、空間和人員上的束縛,突出以客戶為中心,把先進的網絡技術和科技創新成果運用到金融服務中來,使客戶享受到更加智能化、高效化、便捷化的優質服務。今后,農行將進一步探索和完善農業銀行“智慧網點”建設。首先抓緊在現有設備上開通更多的業務系統,實現更多的線下業務由智能機器辦理。其次順應當前科技發展趨勢,抓緊研究并使更多的科技成果轉化為金融智能服務。再次,在先行先試的基礎上,進一步在北京及全國快速復制推廣。