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互聯網+拓展零售支付場景 巨頭紛紛發力

2015-10-10 11:27:30

來源:騰訊財經

   盡管資本市場的快速降溫,使得互聯網產業熱度有所降低,但移動支付拓展線下應用場景的腳步卻未停歇?;ヂ摼W巨頭通過拓展線下使用移動支付場景,吸引越來越多消費者在線下使用移動支付。在這背后,改變用戶使用小額現金的習慣,或許才是互聯網巨頭真金白銀大投入的深意。

 
  傳統零售搭上移動支付
 
  國慶假期,不少人選擇購物血拼。近年來,隨著移動支付的興起,不少大型百貨巨頭,都開始引入微信支付等移動營銷和支付手段,積極擁抱O2O。不過,單憑自身建立大數據系統是一件耗費頗大的大工程。部分商場則選擇直接與支付巨頭合作。
 
  記者“十一”期間在西單百貨發現,商場內有不少身著同一款T恤的推廣人員,向進店消費者推薦掃碼下載一款名為“喵街”的APP,當場下載安裝這款APP的消費者,還將獲得飲料贈禮。
 
  據了解,喵街是由阿里巴巴新推出的一款消費者逛街神器,下載后能基于用戶當前位置,匯集周邊商場及其品牌門店優惠打折和新品信息,同時提供一鍵Wi-Fi、室內導航、停車找車、停車繳費、在線排隊等智慧逛街服務。媒體報道顯示,9月初開始,喵街已陸續進入北京、上海、深圳、南京、武漢、杭州等9大城市40家購物中心,3296家品牌商戶入駐喵街,開通消費端APP及商家運營、營銷平臺。
 
  不過,以記者的觀察來看,喵街眾多功能中最為實惠的是即時優惠和搶紅包。以西單商場某鞋類品牌專柜為例,使用喵街通過支付寶付款可享受每600元減60元的優惠活動。同時,通過喵街還可以搶得幾十元數量不等的紅包,紅包均可在支付時使用,再疊加上品牌本身的促銷活動,整體算下來相當實惠。
 
  有意思的是,由于西單商場不少消費者是中老年消費者,不少消費者不會使用手機下載APP或支付寶。一位正在排隊交費的大媽,聽到相關優惠介紹后當即決定不買了,表示要學會使用該款APP之后再來購買。
 
  除百貨商場,移動支付還廣泛滲透到便利店和超市等更多基層零售網點中。尤其是平均消費金額低、高峰期等待時間較長的便利店中,移動支付已成為不少便利店的標準配置。如今只要通過輕輕一掃,用戶便可通過支付寶或微信支付輕松買單,而移動支付定期或不定期推出的折扣、滿減等優惠活動,也使得更多人愿意使用移動支付。
 
  改變傳統支付習慣
 
  互聯網巨頭與零售商合作是否能形成雙贏呢?在一些業內人士看來,類似“喵街”等APP對不同零售形態的影響不同。對于便利店和超市等來說,推廣移動支付有助于縮短買單時間,杜絕假幣隱患,同時在會員服務方面,則可以縮短會員申請、積分等會員服務時間。而對于傳統百貨來說,一定時間內有助于提升銷售業績,但中長期還難以做到扭轉傳統百貨的頹勢。
 
  上述人士進一步指出,傳統百貨零售業目前面臨發展困境,原因非常復雜。從外部環境看,經濟下行、打擊公款消費等多種因素,使得市場需求降低;其次,超飽和的同業競爭、新興零售業態的快速興起、電商日益主流化發展帶來的沖擊,也分流不少消費者;而百貨零售企業經營能力缺失、服務能力不足及高賦稅、高成本等形成的制約,則是多年存在的老問題。因此,百貨零售業要想扭轉頹勢還需更多內外部變革。
 
  不過,對于互聯網巨頭來說,前期在信息系統和補貼中投入的大量“真金白銀”,正在慢慢發揮作用。以記者自身和周圍觀察的例子來看,圍繞衣食住行的生活需求,幾乎都有大量移動支付場景存在,例如出行用車會經常使用滴滴出行等。
 
  為追求支付便捷,不少消費者會在支付寶或微信零錢中儲值,支付時直接使用余額支付。盡管大多數人的儲值金額只有數百元,但隨著消費習慣的逐步養成和使用移動支付人群的不斷增加,平臺上沉淀的資金會越來越多。另一方面,圍繞著支付需求,針對移動支付消費者的理財、信貸等綜合金融需求,也將不斷被拓展和開發。
 
  (中國證券報-中證網)

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