原標題：中消協(xié)提醒發(fā)現(xiàn)商家卷款“蒸發(fā)”應(yīng)立即報案
法制網(wǎng)北京1月7日訊 記者余瀛波 記者今天從中國消費者協(xié)會獲悉，目前，各地消費者協(xié)會不斷收到消費者有關(guān)預(yù)付卡消費的投訴，有的反映不少商家因經(jīng)營不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無法清退；還有的反映一些不法商家利用預(yù)付卡斂財，最終人去樓空，讓消費者經(jīng)濟損失慘重。
其中以曾風靡亞洲的高端美容會所——瑪花纖體會所為例，2013年12月份以來，該會所的多名會員陸續(xù)反映，部分瑪花纖體門店以店面裝修為由停業(yè)或停止服務(wù)，內(nèi)地官網(wǎng)無法訪問。瑪花纖體香港官網(wǎng)也聲明承認其已出售在內(nèi)地的相關(guān)業(yè)務(wù)，并表示不再為內(nèi)地的客戶提供服務(wù)，大量內(nèi)地會員退卡無門。
為此，中消協(xié)相關(guān)負責人特別提醒廣大消費者應(yīng)理性購卡，在辦理完預(yù)付卡后，應(yīng)當按照約定條款及時消費、避免浪費。消費過程中合法權(quán)益受到損害的，要及時與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等情況，無法繼續(xù)提供服務(wù)時，要主動向當?shù)叵M者協(xié)會或有關(guān)部門投訴反映。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機關(guān)報案。
該負責人表示，消費者在辦理預(yù)付卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容；二要認真評估消費風險，對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時提出疑義、妥善協(xié)商解決。此外，在辦理完預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營機構(gòu)名稱一致的公章、財務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等消費憑證。