中新社北京2月28日電 題：用機(jī)器人養(yǎng)老，真的走進(jìn)現(xiàn)實(shí)了嗎？
作者 汪俐辰
近日，中國(guó)牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，這個(gè)由國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)發(fā)布的《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》，將引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)器人制造商精準(zhǔn)聚焦老年人的生理心理特點(diǎn)及需求，進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人融入社會(huì)的能力。
用機(jī)器人養(yǎng)老靠譜嗎？
用機(jī)器人養(yǎng)老，這并不是科幻小說(shuō)。隨著老齡化進(jìn)程加速，養(yǎng)老機(jī)器人已在中國(guó)多地試點(diǎn)，逐漸進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。
2023年，北京市海淀區(qū)為700多戶(hù)老人免費(fèi)發(fā)放了養(yǎng)老機(jī)器人，提供家政服務(wù)、緊急救援、情感陪伴等功能；早在2016年，杭州市社會(huì)福利中心就引入首批“阿鐵”機(jī)器人，提供智能看護(hù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)較早落地的養(yǎng)老機(jī)器人案例。如今，養(yǎng)老機(jī)器人的種類(lèi)更加多樣，技能也更豐富、完善，譬如在2024年世界人工智能大會(huì)上亮相的養(yǎng)老機(jī)器人“光華一號(hào)”，不僅能輔助老人行走、識(shí)別人類(lèi)表情做出相應(yīng)回應(yīng)，還可以讓躺在床上的老人不再依賴(lài)護(hù)工，在機(jī)器人幫助下完成一系列日常起居。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放研究院教授陳建偉接受中新社采訪時(shí)表示，養(yǎng)老機(jī)器人的到來(lái)標(biāo)志著技術(shù)創(chuàng)新與老齡化社會(huì)需求的深度融合，為應(yīng)對(duì)全球人口老齡化提供了戰(zhàn)略性解決方案。機(jī)器人可通過(guò)提供日常生活輔助、健康監(jiān)測(cè)和緊急響應(yīng)，減輕家庭和社會(huì)的照護(hù)負(fù)擔(dān)。
養(yǎng)老機(jī)器人能進(jìn)入尋常百姓家嗎？
雖然養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)展前景廣闊，但當(dāng)下在技術(shù)、成本、社會(huì)接受度等方面，還面臨很多挑戰(zhàn)。
一方面，養(yǎng)老絕不是幫忙做家務(wù)、遇到緊急情況打“120”急救電話那么簡(jiǎn)單。老年人不僅需要非常細(xì)心且個(gè)性化的照料，更需要情感的慰藉。眼下市場(chǎng)上較普遍的養(yǎng)老機(jī)器人大多功能單一。比如，助行機(jī)器人只能助行，做不了家務(wù)；情感陪伴機(jī)器人又難以提供實(shí)際生活支持。
另一方面，功能相對(duì)完善的機(jī)器人，或者還未實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，或者價(jià)格非常昂貴。當(dāng)前市場(chǎng)上高端醫(yī)療機(jī)器人售價(jià)超百萬(wàn)元(人民幣，下同)，普通家庭難以承擔(dān)，功能有限的基礎(chǔ)款設(shè)備價(jià)格也要1萬(wàn)元到10萬(wàn)元不等。
記者搜索電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一款能測(cè)血壓、血氧、血糖，可視頻通話、緊急求救的看護(hù)服務(wù)機(jī)器人售價(jià)超過(guò)10萬(wàn)元，另一款健步機(jī)器人價(jià)格也在3萬(wàn)元以上。
陳建偉認(rèn)為，要想讓養(yǎng)老機(jī)器人走進(jìn)尋常百姓家，價(jià)格設(shè)定需要參考研發(fā)成本、市場(chǎng)需求和用戶(hù)支付能力，實(shí)現(xiàn)普及化目標(biāo)。制造商需要基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化生產(chǎn)效率，降低技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本，同時(shí)結(jié)合老年人的收入水平(如養(yǎng)老金)設(shè)定分層定價(jià)。
例如，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)版和高級(jí)版機(jī)器人，滿(mǎn)足不同經(jīng)濟(jì)條件家庭的需求。此外，政府還可通過(guò)補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，借鑒新能源車(chē)的推廣模式，讓養(yǎng)老機(jī)器人成為億萬(wàn)家庭的現(xiàn)實(shí)選擇。
除了把價(jià)格“打下來(lái)”之外，未來(lái)養(yǎng)老機(jī)器人還需要更加安全可靠。安全性方面，機(jī)器人要防止因技術(shù)故障導(dǎo)致誤操作，可能對(duì)老年人造成的身體傷害。隱私保護(hù)上，健康監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)管理功能可能泄露個(gè)人敏感信息，需嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法規(guī)和個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)。倫理層面，過(guò)度依賴(lài)機(jī)器人可能削弱人際互動(dòng)，引發(fā)“技術(shù)取代親情”的爭(zhēng)議，需適度平衡技術(shù)與人文關(guān)懷。(完)