來源：解放日報 作者：查睿/吳衛群/俱鶴飛
為解決市民“菜籃子”問題，上海不少商超企業和生鮮電商積極組織返崗復工，允許非涉疫原因被封控在小區的保供員工，走出封控區回到崗位，同時從外地調集增援力量，完成社區“最后100米”的配送任務。
訂單量翻了好幾倍，扛下來
山姆會員商店上海青浦店鮮食部的副總經理劉駿這幾天多了100多個微信新好友，新建約30個微信群。在相關部門對外發出的物資保障信息上，山姆會員商店的聯系電話是一個手機號，手機的主人正是劉駿。
劉駿的號碼成了“熱線”后，最遠的電話有從近40公里外的浦東打來的；在約30個微信群里，他不停地介紹、解釋、協調，群里給他的反饋是這樣的：“終于聯系上了”“太感謝了，無法用語言表達。”
嚴峻疫情之下，山姆會員商店在上海的部分倉庫暫時關閉，部分訂單轉到青浦山姆電商部門的倉庫。青浦山姆電商副總陶偉民和同事們緊急成立了應急小組，約70人2天近乎不眠不休，將翻了好幾倍的訂單量扛了下來，等待配送的小區，有些距離門店50公里開外。“剛開始還是在附近幾公里的小區，后來范圍越來越大，這時候，哪還分什么職責內外，能多接一單，就是多保障一個家庭。”
另外，大潤發超市的1100位員工仍堅守崗位，他們每天采購近800噸蔬菜水果，19家門店參與配合政府保供物資供應。大潤發方面表示，將陸續恢復楊浦、大華、松江、大寧等地符合防疫政策門店的線上供應。
生鮮電商門店前置倉陸續復工
在寶山區的叮咚買菜淞發站，分揀員、配送員們都在忙碌地穿梭著，一個個裝滿蔬菜的包裹正在被送往用戶們手中。站長肖永健告訴記者，目前店里已返崗25名員工，7日當天已配送完成1500份訂單。配送小哥陳棟偉正在將米、油和打包好的蔬菜、肉類往電瓶車上裝。他說，之前被封閉在小區，看到用戶都買不到菜，只能干著急，現在能給保供幫上一點忙，大家都非常樂意。
截至7日，叮咚買菜已召回近500名一線員工重回保供隊伍，并安排此前暫停營業的前置倉迅速恢復營業，目前已陸續重新開放寶山、松江、青浦、徐匯、楊浦等區域內關停的近30家前置倉。預計寶山區本周內80%的前置倉都可以正常營業。
記者從盒馬方面獲悉，有約300名一線作業人員走出封控區回到自己的崗位，盒馬寶山新業坊店已于4月7日恢復運營，此前暫停營業的部分門店正陸續復工。
據悉，復工門店、倉庫等重點場所將持續做好防疫消殺等工作。張偉偉告訴記者，叮咚買菜嚴格要求站點工作人員每24小時做一次核酸和抗原檢測，每趟送單回來之后都會進行消毒工作，前置倉內部更是早晚兩次消毒。叮咚買菜對所有保供人員均進行閉環管理，入住定點酒店或住宿點，活動范圍僅限工作和住宿區域。
企業從外地調派騎手增援上海
疫情以來，家樂福上海多家門店由于運力不足均受到一定程度影響。家樂福(中國)CEO田睿介紹：“在疫情前期，我們通過共享員工招募等方式吸納了一部分不能復工的企業、商戶員工加入保供隊伍。”為此，家樂福設立專項獎金，獎勵對象涉及銷售、履約、電商、門店運營、保潔消殺、后勤保障等多個崗位，金額近千萬元。
永輝超市表示，過去一周，永輝已抽調50名骨干至上海，預計未來一周將再抽調600人入滬，總計650人。增調人員多為熟練的揀貨打包工作人員，自帶床、被、干糧、防護服等物資進上海，并進入永輝位于寶山月浦的大倉內進行閉環管理。永輝將建立中央工廠、生產套餐，組織車輛配合政府進行抗疫保供。
麥德龍表示，目前，他們正通過全國101家門店緊急協調各方資源，增加各地貨源，調動人員，加大配送。除了積極組織上海本地符合條件人員支援保供工作，還調動周邊省市如江蘇、浙江、安徽、福建等地人員第一時間投身保供工作，迅速規劃分工，形成一支物資保供、物流運輸、打包分揀、線上訂單處理和配送等等工作的加強隊伍。至今，麥德龍支持保供工作人員已超過2000人。
餓了么、盒馬、菜鳥等企業已積極組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調集增援力量，近期共計將新增抗疫保供人員3000人，新增人員主要由騎手、快遞員、倉店揀貨員構成。
過去一周，餓了么已陸續增加近1500名騎手到崗，預計近日還將增加約1000名騎手，同時還將從外地調派600名騎手增援上海。
菜鳥將加派500名快遞員投入上海快遞配送，支持天貓超市等物資盡快送達。目前，菜鳥驛站在上海每天有130多名站長在100多個小區為社區提供志愿者服務，部分志愿者站長還組建了各類物資的團購群，力所能及為社區提供物資采買服務，成為小區物資的采購員、配送員。