本報訊(記者張品秋)近日,有媒體刊登“ATM機取出同號假幣糾紛取證難”一文,央行營管部在對相關情況進行調查后發現,文章作者并未對相關情況進行現場核實,報道有失實之處。
央行營管部相關負責人表示,無論是自助取款機還是存取款一體機,都有嚴格的驗鈔過程,不存在讓假鈔“蒙混過關”的可能性。如果市民懷疑從銀行自助機具中取出假幣,可在取款之日起的20個工作日內,攜帶身份證、銀行卡、可疑鈔票和取款憑證,到當事銀行網點申請查詢。如經查實,銀行應對客戶全額賠付。若客戶對查詢結果有異議,可在3個工作日內向查詢受理行的總行或央行分支機構申請再查詢。北京地區客戶可向央行營管部反假貨幣科提出申請,電話為88655190和88655201。J229