本報訊 （通訊員 唐曉麗）“杏坪鎮有兩件信訪件即將到辦結時限，請抓緊時間辦理，確保按時辦結錄入檢舉舉報平臺。”每天及時登錄檢舉舉報平臺查看信訪件辦理動態，并通過電話督辦催辦，已成為柞水縣紀委監委信訪室干部的工作常態。
為推動信訪舉報工作提質增效，柞水縣紀委監委以紀檢監察規范化運行為抓手做實做細平臺應用工作，實現了縣、鎮、派駐機構三級紀檢監察機構舉報數據全覆蓋，不斷提升紀檢監察工作信訪舉報處置科學化、規范化、信息化水平。2022年，所有信訪舉報件平均已經實現線上、線下“雙軌制”運轉，平臺簽收率達100%，實現信訪舉報從接受受理到處置反饋的完整閉環。
柞水把紀檢監察檢舉舉報平臺部署應用工作作為“一把手”工程，制定印發《全縣紀檢監察系統檢舉舉報平臺推廣部署工作方案》，通過以點帶面、分片指導、先行先試等方式，全面推進檢舉舉報平臺應用，實現了檢舉舉報件受理、辦理、處置等環節全流程閉環管理。縣紀委監委先后多次深入鎮辦、派駐機構就檢舉舉報平臺基層版應用情況進行“點對點”督導檢查，“一對一”幫助解決問題，“手把手”現場操作指導，從電腦軟硬件配置、網絡接入、系統操作等方面排查清掃“障礙”，量身制定推進方案，及時協調解決問題。同時先后組織開展3期集中培訓和實機操作，通過交流經驗、探討問題、模擬案例測試等途徑，實時解答、處理使用過程中的各類疑問困惑，確保每一名業務人員都能嫻熟掌握操作系統，規范操作流程。加強平臺系統信息化集中歸口管理，制作信訪舉報流轉紙質和電子雙重臺賬，確保鎮辦、部門紀檢監察機構第一時間接收上級交辦件，縮短信訪件流轉時限。建立定期督辦和時時提醒工作制度，定期對處置子平臺中信訪舉報件簽收、分流、處置、錄入、反饋情況進行跟蹤督辦、時時提醒，確保信訪業務全程留痕、及時流轉，實現信訪舉報件分流轉辦閉環管理。
為使信訪工作更加規范化、法治化、正規化，探索建立長效預警機制，該縣將平臺推送檢舉控告簽收、辦理結果錄入等情況列入縣紀委監委業績評價考核指標，定期對超期未辦結檢舉控告情況及平臺簽收、錄入情況進行通報，有力推動承辦部門加快檢舉控告辦理進度。2022年1月至12月，全縣紀檢監察機關受理信訪舉報143件，處置問題線索266件，立案124件，結案134件，給予黨紀政務處分130人，組織處理6人，實施“四種形態”376人次。