本報訊 (石紹東)去年以來，柞水縣人民調解委員會堅持以新時代“楓橋經驗”為抓手，創新運用“搭建平臺示范調、下沉基層指導調、訴調對接聯合調”三調聯動機制，化解矛盾糾紛112件，調處成功104件，成功率達到93%，被省委政法委推薦為“全國一站式矛盾糾紛調處示范平臺”。
縣調委會主動深入到鎮辦村(社區)30多次，積極宣傳調委會工作職能和辦事流程，發放人民調解便民卡2000多張，讓群眾知曉調委會、了解調委會、遇事能夠想到調委會。以提高調解員業務素質和規范調解程序為重點，采取集體學習、組織培訓、崗位練兵等形式，每季度舉辦一次以調解方法與技巧、常用法律和法規教程為主要內容的業務培訓，不斷提高調解人員工作技巧。按照標準化調委會“五有”“六統一”要求，完善了調解原則、調解工作程序、調解崗位責任制、調解記錄登記、糾紛排查反饋、處理糾紛回訪、文書檔案管理等工作制度，建立了來訪記錄、調解登記、回訪登記工作簿，形成了一套自行調控的運行機制。
縣調委會與全縣82個村(社區)建立了聯絡機制，發生矛盾糾紛及時向縣調委會通報，縣調委會根據糾紛發生可能造成的不同結果等因素，啟動應急響應機制，快速參與化解。縣調委會與縣級相關部門和單位建立了溝通銜接通道，相關領域發生重大矛盾糾紛時，組成聯合調解組進行調解攻堅。與兩家律師事務建立協作關系，及時為矛盾糾紛化解提供法律支持。率先在全市開展訴調對接工作試點，在縣法院建立訴調對接中心，有效化解了一批民事案件，實現了法院受案壓力降低、群眾解糾成本降低和化解效果提高的“兩低一高”效果。
縣調委會積極參與縣司法局和鎮辦司法所開展的每季度矛盾糾紛大走訪大排查大化解活動，指導鎮辦和村(社區)調委會開展人民調解工作，積極參與矛盾糾紛調處。在調處矛盾糾紛中發現隱患點，并及時向相關主管部門通報，做到調解矛盾糾紛、消除安全隱患、維護社會穩定。在調解工作中積極向雙方當事人解讀相關法律規定，講清利害關系，告知雙方的權利和義務，達到法治教育的效果，雙方互相諒解，自愿達成調解協議。同時組織調解員積極宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規，提高廣大群眾自我教育、自我約束、自我管理能力。