本報訊(石國鍇熊海濤)“大伯，您的車次等候區(qū)在這邊，請隨我來。”“您好，您需要咨詢些什么?”這是青年志愿者們在汽車站為準備回家過年的旅客提供服務的一個縮影。
1月30日，由共青團柞水縣委、柞水縣青年志愿者協(xié)會共同組織的“青春志愿行奉獻新時代”活動在柞水縣汽車客運站正式拉開序幕。48名身著“紅馬甲”的大學生志愿者們，在經過簡單的培訓后，分別在售票處、安檢處、候車廳、檢票口、咨詢臺、服務臺以及大巴車上，為過往旅客提供引導咨詢、秩序維持、重點幫扶、文明勸導、茶暖旅途等服務。他們用一杯熱茶、一句引導、一聲問候、一次搬運等簡單具體的行動，不僅彌補了因客流量大而造成客運站服務不周的缺陷，而且讓急切等候的旅客感受到家一般的溫暖。