本網(wǎng)訊 （劉衛(wèi)鋒）今年以來，洛南縣以便民服務(wù)加強(qiáng)年活動(dòng)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展“三問三解”活動(dòng)，在縣、鎮(zhèn)、村統(tǒng)一建立起“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的便民服場所機(jī)構(gòu)，為群眾提供方便快捷的服務(wù)。
為切實(shí)解決好群眾切身利益問題，密切干群關(guān)系，方便群眾辦事，該縣結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新便民服務(wù)機(jī)制，制定下發(fā)了便民服務(wù)加強(qiáng)年活動(dòng)方案、實(shí)施細(xì)則和考核辦法等。按照“統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一監(jiān)督考核”的要求，積極籌措資金，加快便民場所建設(shè)進(jìn)度。至目前，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心大廳建成運(yùn)行，實(shí)行一廳式集中辦公；全縣93個(gè)縣直副科級(jí)以上單位全部推行了便民服務(wù)流程制度，22個(gè)單位建立了便民服務(wù)大廳，48個(gè)單位建立了便民服務(wù)接待室；全縣19個(gè)鎮(zhèn)有16個(gè)鎮(zhèn)“三個(gè)大廳”全部建成；全縣381個(gè)村（社區(qū)）有267個(gè)村（社區(qū)）建立了“三個(gè)中心”，初步形成了上下貫通、城鄉(xiāng)一體、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行以來，共受理群眾申辦事項(xiàng)14530件，辦結(jié)14520件，辦結(jié)率99.93%，提供咨詢2.1萬件，接待群眾2萬多人，化解矛盾糾紛1.3萬件。