本報(bào)訊 （通訊員 邵 楠）1月16日，筆者從商州區(qū)委社會(huì)工作部了解到，商州區(qū)將志愿服務(wù)融入基層治理，聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，吸納基層治理網(wǎng)格員、新興領(lǐng)域從業(yè)人員成為志愿者，扎實(shí)開展內(nèi)涵豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷壯大志愿服務(wù)力量，匯聚基層治理強(qiáng)大合力，同心同力提升基層治理效能。商州區(qū)現(xiàn)有408支志愿服務(wù)隊(duì)伍、36179名注冊(cè)志愿者，2024年以來，累計(jì)開展志愿服務(wù)項(xiàng)目2133個(gè)，志愿者參與志愿實(shí)踐活動(dòng)總時(shí)長(zhǎng)69.8萬(wàn)多小時(shí)。
構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)深度融合。商州區(qū)以精準(zhǔn)化對(duì)接居民需求為切入口，建立資源共享機(jī)制、供給需求機(jī)制、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，結(jié)合民情走訪、人民建議征集等工作，匯聚多方力量，形成聯(lián)動(dòng)合力，推動(dòng)志愿服務(wù)與基層治理深度融合，全區(qū)4684名基層治理網(wǎng)格員與36179名志愿者角色互融，活躍在大街小巷，為群眾開展普法宣傳、矛盾調(diào)處、治安巡邏、環(huán)境治理等服務(wù)。
搭建多元平臺(tái)，化解民生痛點(diǎn)。商州區(qū)搭建“村（社區(qū)）＋志愿組織＋社會(huì)力量”志愿服務(wù)平臺(tái)，采取“志愿服務(wù)+網(wǎng)格管理”模式，打造“走訪日”志愿服務(wù)項(xiàng)目，充分激發(fā)黨員和居民參與基層治理的積極性，使群眾從旁觀者變?yōu)樾袆?dòng)者。2024年以來，商州區(qū)排查各類矛盾糾紛1585件，化解1563件，化解率98.61%；“走訪日”發(fā)現(xiàn)問題342件，化解311件，化解率91％。
創(chuàng)新服務(wù)模式，增進(jìn)群眾福祉。商州區(qū)充分發(fā)揮“區(qū)＋鎮(zhèn)（街道）＋村（社區(qū)）”三級(jí)志愿服務(wù)體系，探索“社區(qū)工作者+專業(yè)志愿者”“志愿者＋”等模式，將志愿服務(wù)項(xiàng)目與教育、醫(yī)療、環(huán)保等多領(lǐng)域相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)管理和按需調(diào)配，提升服務(wù)的專業(yè)性和精準(zhǔn)度，形成合力共治的新格局。2024年，商州區(qū)累計(jì)開展各類志愿活動(dòng)4800多場(chǎng)次，參與志愿者5.6萬(wàn)多人次，幫辦實(shí)事3萬(wàn)多件，惠及群眾28萬(wàn)多人，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感，不斷譜寫志愿服務(wù)新篇章。