本報(bào)記者 李 亮
8月24日下午，商州惠民小區(qū)7號(hào)樓樓下。
“好的，就把菜放這兒吧。”
“你一個(gè)人能行嗎?再叫些人吧。”
“放心，我能行。”當(dāng)志愿者把84份菜從推車(chē)上一批批卸完時(shí)，林濤開(kāi)始忙活了。他彎下腰，挽起袖子，開(kāi)始了整棟樓的送菜工作。
7號(hào)樓住了84戶(hù)，共7層3個(gè)單元，無(wú)電梯。一下午，4個(gè)多小時(shí)，林濤一個(gè)人抱著一箱箱蔬菜，從1樓跑到7樓，又從7樓跑到1樓，挨家挨戶(hù)敲門(mén)送菜，直到嘴里默念出“第84戶(hù)”時(shí)，他才松了一口氣。
走出單元門(mén)，衣服已經(jīng)被汗水浸透，林濤又快步走向雨中，開(kāi)始下一個(gè)工作任務(wù)。
林濤是市政協(xié)下沉到惠民小區(qū)的干部，主要負(fù)責(zé)小區(qū)7號(hào)樓、15號(hào)樓住戶(hù)隔離期間的封控服務(wù)。自8月18日到小區(qū)報(bào)到那天起，他就沒(méi)有進(jìn)過(guò)一次家門(mén)。
每天4點(diǎn)半，林濤就從床上爬起，5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，穿好防護(hù)服協(xié)助醫(yī)務(wù)人員上門(mén)采集核酸樣本。
“您好，做核酸了。”一家家敲門(mén)溝通，確保不漏一戶(hù)、不漏一人。一開(kāi)始，個(gè)別住戶(hù)不理解，嫌敲門(mén)太早，還有些抵觸情緒。林濤耐心解釋?zhuān)蛩麄冋f(shuō)明醫(yī)務(wù)人員的辛苦，大家漸漸變得都很配合。有的家里只住著老人，老人沒(méi)有智能手機(jī)，每一次核酸采樣的時(shí)候，林濤就會(huì)在一旁協(xié)助醫(yī)務(wù)人員對(duì)照身份證號(hào)，一遍遍輸入信息，確保無(wú)誤。
為了給住戶(hù)提供方便，林濤給每戶(hù)群眾留了自己的電話號(hào)碼，有什么困難隨時(shí)都可以找他。對(duì)一些特殊住戶(hù)，他也會(huì)時(shí)常關(guān)心詢(xún)問(wèn)。有一戶(hù)住著兩個(gè)80多歲的老人，一個(gè)常年因病臥床，一個(gè)聽(tīng)力不好，林濤經(jīng)常會(huì)打電話問(wèn)他們，是否需要提供幫助。當(dāng)老人說(shuō)家里沒(méi)有米和油時(shí)，林濤多方協(xié)調(diào)，給老人購(gòu)買(mǎi)了送到家里。
8月23日5點(diǎn)，林濤剛穿上防護(hù)服，有個(gè)住戶(hù)給他打電話：“你好，我娃高燒抽搐，得馬上送醫(yī)院……”掛完電話，林濤感到情況危急，立即給小區(qū)指揮部打電話，說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)值班人員打開(kāi)大門(mén)，確保娃盡早送到醫(yī)院。看到急救車(chē)離開(kāi)，林濤這才安心投入接下來(lái)的工作。當(dāng)天下午，他還專(zhuān)門(mén)打電話詢(xún)問(wèn)了孩子的情況，得知娃已脫離危險(xiǎn)，他才放下了心。
15天來(lái)，林濤參與完成蔬菜集中配送5次，共計(jì)4000多公斤，并常為住戶(hù)轉(zhuǎn)送米、面、油等物資，確保住戶(hù)安心在家隔離。他還通過(guò)微信群、打電話等，時(shí)刻關(guān)注特殊群體的生活困難和需求，幫助購(gòu)買(mǎi)藥品，提供就醫(yī)咨詢(xún)，保障了特殊群體的身心健康。
15天來(lái)，林濤吃在封控區(qū)、住在樓門(mén)口，克服下雨降溫、夜晚蚊蟲(chóng)叮咬等困難，定時(shí)巡查，嚴(yán)格值班值守，盯住了門(mén)、管住了人，出色完成了包抓任務(wù)。
林濤既是核酸采樣的引導(dǎo)員，又是防控政策的宣傳員，既是蔬菜糧油的搬運(yùn)員，又是24小時(shí)提供幫助的服務(wù)員，群眾隨叫隨到，服務(wù)從不“斷線”。