本報(bào)訊 （通訊員 劉章吉）3月31日，筆者從山陽縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心了解到，全縣7.37萬名待遇領(lǐng)取人員中，7.33萬人通過手機(jī)APP完成生存認(rèn)證，年檢率99.51%，歷時(shí)兩個(gè)月高效高質(zhì)完成年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作。
山陽縣搶抓春節(jié)返鄉(xiāng)潮的黃金期，創(chuàng)新構(gòu)建“智能認(rèn)證為主、人工服務(wù)兜底”的工作體系。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)留守老人多、智能設(shè)備使用率低的特點(diǎn)，組建起覆蓋全縣244個(gè)行政村的652人專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，建立“縣—鎮(zhèn)—村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；通過系統(tǒng)查詢等方式，獲取參保人員、鎮(zhèn)村干部和業(yè)務(wù)人員電話號(hào)碼，每周一次短信群發(fā)，向重點(diǎn)群體進(jìn)行宣傳和普及，提醒待遇領(lǐng)取人員及時(shí)通過手機(jī)認(rèn)證。
為打破數(shù)字鴻溝，山陽縣居保中心推出“圖文+視頻”全媒體教程，針對(duì)特殊群體實(shí)行“一人一策”，為19家敬老院安裝陜西社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)版APP，組建“移動(dòng)認(rèn)證小分隊(duì)”上門服務(wù)326人次，建立“人臉相似度異常人員臺(tái)賬”專項(xiàng)處理辦法，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零死角”。
山陽縣居保中心成立3個(gè)督查組深入18個(gè)鎮(zhèn)（街道）開展“地毯式”核查，運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)127條，暫停發(fā)放疑似問題待遇23人次；建立認(rèn)證結(jié)果“雙復(fù)核”機(jī)制，通過系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)和人工二次審核相結(jié)合，確保7.33萬條認(rèn)證信息準(zhǔn)確無誤。
本報(bào)訊 （通訊員 代緒剛 肖永波）“以前申領(lǐng)工會(huì)互助保障金，需要填寫申請(qǐng)表格，準(zhǔn)備相關(guān)紙質(zhì)材料，再到服務(wù)窗口現(xiàn)場辦理，耗時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在我打開‘職工之家’手機(jī)APP，動(dòng)動(dòng)手指就可以辦理，速度快、效率高，真是太方便了。”3月20日，商南縣十里坪鎮(zhèn)職工王新鈺說。
近日，商南縣總工會(huì)舉辦職工互助保障業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)，推進(jìn)工會(huì)數(shù)智化建設(shè)，優(yōu)化職工互助保障業(yè)務(wù)辦理流程，讓職工切實(shí)感受到“掌上辦”的便捷服務(wù)。
在職工互助保障業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)上，中互會(huì)陜西省辦事處工作人員用通俗易懂的語言對(duì)新修訂的職工互助保障政策依據(jù)、保障內(nèi)容、辦理流程、理賠標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了詳細(xì)解讀，就如何使用“職工之家”APP，網(wǎng)上自主參保理賠流程進(jìn)行講解操作，對(duì)容易出現(xiàn)的問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)說明，并現(xiàn)場解答參會(huì)人員工作中遇到的困惑和疑問，使基層工作人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更清晰、更深入的理解。
“我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)‘職工之家’APP的推廣宣傳，不斷擴(kuò)大‘職工之家’APP覆蓋面，讓更多干部職工只需動(dòng)動(dòng)手指就可以進(jìn)行‘掌上’入保查詢、理賠材料申報(bào)、互保金申領(lǐng)等相關(guān)操作，實(shí)現(xiàn)互助醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷‘零材料’‘零跑腿’‘零等待’，切實(shí)減輕職工醫(yī)療負(fù)擔(dān)。”商南縣總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。