本報訊 （通訊員 張 磊）今年以來，自“楓橋式”稅務分局建設工作開展以來，國家稅務總局山陽縣稅務局始終圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作原則，聚焦基層稅費矛盾化解，在基層稅務分局共建立6個稅費爭議調解室，有效促進了爭議就近反饋、問題迅速處置、矛盾及時解決、輿情有效防控的流程機制建設。
“有稅務調解團隊的支持和幫助，讓我頭疼的問題終于得到解決，壓在心頭的一塊‘石頭’終于落了地。”山陽縣秦陽建材有限責任公司負責人黃光明順利完成公司股權轉讓后感慨道。
據了解，該公司1998年登記至今，股權多次整合變更均未及時辦理相關手續，導致系統登記持股人與實際持股人不一致。因時間跨度長、股東變更頻繁，情況復雜，了解這一情況后，山陽縣基層稅務分局迅速向縣稅務局匯報，由縣稅務局組織調解團隊分頭行動，根據納稅人提供資料，與相關部門溝通核實，按時間節點進行股權增資及變更流程完善，并于當天辦理完成了股權變更所有手續。
在“楓橋式”稅務分局建設過程中，部門之間溝通聯動意義重大，山陽縣稅務局在面對爭議時不斷切換角色，精準了解納稅人訴求，打破信息溝通壁壘，“對癥下藥”，用誠心、耐心、暖心的服務調解爭議，解決矛盾，確保爭議解決快捷高效。
“太感謝了，如果不是你們及時發現問題，我這車到現在都掛不了牌照，你們的服務很暖心，很給力！”納稅人陶燕在山陽縣辦稅大廳成功繳納了車輛購置稅。
之前，陶燕購買了一輛家用轎車，因個人身份信息登記有誤，導致車輛購置稅無法繳納，為避免逾期產生滯納金，辦稅大廳第一時間啟動了稅費爭議調解程序，與相關部門協同研究，制定解決方案，迅速完成自然人信息并檔，有效化解了涉稅爭議。
今年以來，山陽縣稅務局不斷探索“業務兜底，精準施策”的調解品牌，在各基層稅務分局組建由業務骨干、標兵人才、“三師”人才、法律顧問組成的專業能力強、調解有耐心的服務調解團隊，充分發揮基層稅務分局戰斗堡壘作用，構建起“人人都是調解員、個個都是解糾體”的金牌調解團隊。
下一步，山陽縣稅務局將持續推動“楓橋式”稅務分局創建工作，使納稅人繳費人疑問有人解讀、爭議有人調解，不斷提升納稅人繳費人的幸福感、獲得感。