本報訊 （通訊員 楊有東）“我在租賃的原中村水泥廠創辦汽車修理廠，因沒有原建廠審批手續，收到環保部門協查通知，如果沒有用地審批手續，汽車修理廠將被關停，現申請查閱原中村水泥廠建設占地批復檔案。”近日，山陽縣檔案館來了一位吳姓青年，急匆匆地把這一情況告知館內工作人員。
接到群眾查檔需求，工作人員根據吳某提供的信息，先在縣農業局全宗1985年土地批復案卷里查找，接著又在中村鎮全宗里查找都沒有找到。最終在該全宗1986年永久第120卷找到了縣計劃經濟局文件《關于同意建中村水泥廠的批復》。根據此信息，又用電腦搜索在縣農業局全宗永久第131卷里查到了《縣農業局關于同意占地建中村水泥廠的批復》文件。
因來時匆忙，吳某沒有開具鎮、村證明，中村鎮離縣城路程較遠加之事情緊急，工作人員商議采取鎮政府開證明、微信傳送打印、查閱復印的辦法辦理該業務。當吳某拿著加蓋山陽縣檔案館公章的復印件時，高興地說：“謝謝你們給我解決了難題，還提供了便捷服務，這下我心里踏實多啦，我的汽車修理廠就能正常營業了。”
今年以來，山陽縣檔案館積極開展“三個年”活動，針對在外地工作、創業的人士回鄉查檔不方便的實際，開通微信、電話等預約便捷查詢服務，采用微信、電話及時回復，快遞方式郵寄復印件給對方，受到各方好評。下一步，山陽縣檔案館將繼續探索檔案服務新途徑，加大檔案接收力度，做到館藏豐富、應查盡查，同時為群眾提供便捷服務，不讓群眾多跑路；推行首問負責制，誰接待誰負責，不斷提高群眾滿意度。