本報訊 (通訊員 王 森 施偉軍)春節期間，國網山陽縣供電公司電網運行平穩，電力供應充足，保電人員堅守崗位，圓滿完成“三不發生一不限”保供電目標，確保廣大群眾度過了一個亮堂、歡樂、祥和的春節。
公司嚴格落實春節期間領導干部帶班制度，強化溝通匯報機制，主要負責人親自指揮部署保供工作，值班人員在應急值班室、供電服務指揮中心、營業大廳、供電所及配變等保電第一線，保障春節期間用電安全平穩。196人隨時做好執行急難險重任務準備，隨時應對因雨雪惡劣天氣導致的突發情況，為春節期間電網安全運行保駕護航。
春節保供電專題會議上，公司制定春節保電工作方案和工作要點。建立隱患缺陷檢查處理責任表，將責任細化到人，任務分解到點。根據負荷增長情況，提前預估10千伏線路負載率，并完成6條10千伏線路投運分網，調整線路網架2條，防止春節期間發生線路重載。梳理2021年10月以來所有異常工況配變，根據負荷曲線數據，對春節負荷進行預測，制定一臺區一方案，完成56臺配變輪換，29臺配變布點分網，67臺配變進出線更換，改造低壓線路2條，解決了132臺配變迎峰過冬及末端低電壓問題，為春節保供電奠定堅實的基礎。
值班人員每天對大負荷線路進行特巡，7臺無人機7個小組對44條農網10千伏線路進行特巡。對371臺智能開關定值進行核準，預估負荷增長趨勢，提前修正開關保護定值，確保開關正確動作。利用14臺紅外測溫儀，對68條10千伏線路、1828個臺區、64個合表小區開展紅外測溫，開展40組2230處線路特巡及紅外測溫，惡劣天氣下保證電網設備穩定運行。
該公司發放便民服務卡3000多張，充分利用臺區經理客戶服務微信群，密切聯系客戶，經常性走訪客戶，及時回應客戶訴求，各類工單由值班領導督導處理，嚴防合理訴求處置不到位造成的工單外溢。切實落實各專業管控責任，有效遏制不滿意工單的發生，高度重視優質服務工作。針對用戶的合理訴求，切實提高服務質效，不斷提升用戶滿意率。