本報訊 (通訊員 吳可富)近日，山陽縣十里鋪街道高一社區蔡某和秦某兩家因房界不清鬧得不可開交，經高一社區“居民說事廳”調解，兩家最終握手言和。
日常生活中，鄰里之間難免因為一些雞毛蒜皮的小事產生摩擦，在高一社區“居民說事廳”里，通過說事員的調解，讓居民不出社區就能將矛盾化解，“說事廳”成了居民解決煩心事的窗口。
近年來，隨著山陽縣城主城區框架不斷拉大，居民對社會治理工作的需求不斷增大。針對這一現狀，高一社區堅持黨建引領，以“五治融合”為抓手，以治理有效為目標，以自治力量為主體，構建形成了依靠群眾，源頭預防、依法治理，減少矛盾、促進和諧的新格局。規范落實黨務、村務、財務及“四議兩公開”制度，依托“居民說事廳”，運用說、理、商、辦、查、評六步工作法，創新推行社區居民說事制度，暢通群眾訴求渠道。常態化落實“逢四研事，遇事解事”工作制度，做實人民調解工作，力求矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，社區服務管理水平得到有效提升。
今年，高一社區依托“居民說事廳”，創新六步工作法，接受居民群眾的訴求，對小事隨說隨調，大事協調解決，先后召開議事會20場，面對面及時解決涉及群眾切身利益問題12件，受到了群眾的好評。