本報訊 (陳永奎)為切實維護轄區社會和諧穩定，持續創造良好的治安環境，從源頭上預防和化解矛盾糾紛。3月1日，商南縣試馬鎮立足工作實際，多措并舉，利用兩天時間深入全鎮12個村(社區)開展矛盾糾紛排查化解工作，了解當前全鎮信訪工作形勢，全力開展矛盾糾紛排查化解工作。
試馬鎮扎實抓好源頭預防，查閱并了解了各村(社區)來信來訪登記、掌握當前信訪重點人情況和思想動態，及時發現和掌握關乎群眾利益的信訪矛盾問題，確保得到有效化解。加強政策法規宣傳，利用農閑之際聯合司法所宣傳好《民法典》《信訪工作條例》等與群眾切身利益相關的法律法規，增強人民群眾樹立依法表達訴求意識。堅持在“事要解決”上下功夫。認真對待信訪案件化解工作，對群眾反映的合理訴求及時予以辦理答復，對一時不能辦結的，耐心細致做好群眾的解疑釋惑、情緒疏導工作。
通過此次排查鎮上發現，各村(社區)信訪矛盾糾紛大多數屬于宅基地糾紛、老人贍養等問題，針對此類問題，試馬鎮將結合“我為群眾辦實事”實踐活動，落實包抓領導責任，提高信訪工作人員的服務水平，切實有效提升群眾對信訪工作的理解和支持。