本報訊 (杜西剛 葉 靜)近日，丹鳳縣龍駒寨街辦羅家社區劉南組片長羅榜娃運用微信視頻功能巧妙化解一起債務糾紛，讓當事人在寒冬感受到陣陣暖意。
去年開春，劉南組村民李某將自己的養老錢借給表弟做生意，雙方約定年底歸還。約定期至，表弟遲遲不還錢，李某多次索要未果，于是一通電話打給了轄區片長羅榜娃。羅榜娃第一時間聯系到李某表弟郭某，核實情況后，曉之以理、動之以情，郭某最終答應還款。經雙方同意，羅片長借助微信視頻功能，建立三方連線，模擬調解現場，線上對李某、郭某開展視頻面對面調解，最終二人達成還款協議。調解結束后，李某高興地說：“沒想到，疫情期間，你通過一部手機就把我的問題解決了，我家門都沒有出，太感謝了!”
疫情面前，龍駒寨街辦770名“人盯人+”基層治理片長堅守“疫線”，充分利用熟悉民情村情的優勢和特點，積極改變工作方法，創新“線上調解”方式排查化解矛盾，幫助群眾解決實際困難。截至目前，像羅榜娃這樣通過一部手機，成功化解的矛盾糾紛已有20多起。