3月31日，我市開展以“12331，守護食藥安全”為主題的食品藥品安全科普知識宣傳活動。副市長周秀成親臨現場參觀指導，詳細了解我市食品藥品投訴舉報機構職能、工作流程和信息平臺建設運行情況，并對今后的工作提出了具體要求。通過開展專題宣傳，極大地提升了12331食品藥品投訴舉報電話公眾知曉率，進一步增強了群眾的法律意識和維權意識，推動形成食品藥品安全社會共治新格局。
本次活動宣傳咨詢點設立在西街大都匯廣場，采取擺放展板、發放宣傳資料、播放宣傳片、發放宣傳短信、受理投訴舉報等靈活多樣的方式，現場向廣大人民群眾宣傳食品藥品方面的法律法規、飲食用藥安全知識。現場向群眾講解假劣食品藥品鑒別小知識，宣傳市局12331食品藥品投訴舉報電話投訴舉報常識及工作流程，展示近年來我市食品藥品監管工作取得的新成效。活動當日同時邀請我市相關涉食涉藥20多家單位共同開展宣傳活動，發放宣傳袋和宣傳資料2300多份，接受群眾咨詢3000余人次。
我市食品藥品投訴舉報中心成立以來，共接受群眾各類咨詢5340余件，受理“四品一械”投訴舉報893件。投訴舉報已經成為查辦食品藥品違法案件的重要線索來源，為打擊食品藥品違法犯罪提供了重要支撐。(市藥監局供稿)