商洛之窗訊 近日，按照縣紀委印發的“三難”問題專項整治活動實施方案要求，洛南縣國稅局以“兩學一做”活動為契機，結合稅收工作實際，在全系統深入開展“門難進、臉難看、事難辦”三難問題專項整治活動，切實讓服務“最后一公里”變為“零距離”。
一是強化組織領導，確保整治落實到位。成立專項整治活動領導小組，制定工作實施方案，明確主體責任、治理重點、整治方法和措施、工作目標和辦理時限，做到組織領導到位、責任落實到位、工作措施到位、督促檢查到位。二是列出整治清單，有的放矢重點治理。重點整治縣局機關、辦稅服務窗口及基層一線人員存在的四大類12個方面問題。 “門難進”問題：上班遲到早退、擅離職守，工作時間從事上網、發帖等與工作無關的事情；辦事單位“門檻高、關口多”，群眾“進不了門、見不到人”問題。“臉難看”問題：工作不落實，方法不對路，搞形式、走過程，上有政策、下有對策，推諉扯皮、敷衍塞責等問題；刻意刁難、頂著不辦、拖著不辦等不作為問題；態度傲慢，簡單粗魯，拖拉推諉，效率低下等慢作為行為問題。“事難辦”問題：信息和辦事程序不公開、不透明，群眾不知“怎么辦”的問題；不給好處不辦事、給了好處亂辦事，工作中優親厚友等亂作為問題；亂收費、超標準收費和搭車收費等問題；服務群眾“吃、拿、卡、要”，收回扣、拿紅包等群眾反映強烈的突出問題。其他問題：貫徹執行中央、省、市、縣決策部署做選擇搞變通、欺上瞞下、陽奉陰違、軟拖硬抗等問題；不敢擔當、不在狀態，當“太平官”“逍遙官”，做“老好人”，在崗不履職、履職不盡責，庸懶散浮拖等問題；工作中違反程序、弄虛作假、優親厚友、截留私分、擠占挪用、揮霍浪費等問題。三是暢通舉報渠道，嚴肅責任追責。對內充分發揮黨組成員輪換坐班監督機制，嚴格執行領導帶班科長值班檢查制度，對外利用信訪舉報電話、舉報箱等方式，發揮義務監督員的作用，多方收集問題線索，采取突擊檢查、模擬辦事等方式，每周定期不定期的開展暗訪，發現問題一律點名道姓公開曝光。對發現的輕微違紀問題，及時約談當事人，對發現的嚴重違紀問題，在依紀依法從嚴查處的同時，對“一把手”進行問責，指名道姓通報，并在績效管理考核中予以扣分。四是強化監督檢查，狠抓落實整改。堅持經常性檢查與不定期抽查相結合，對干部職工遵守紀律、履行職責、服務態度、辦事效率等情況進行檢查。針對納稅人反映強烈和檢查到的問題，即知即改，立行立改。同時，加強監督，堅決杜絕“不作為、慢作為、亂作為”行為，確保整改措施落實到位。（供稿：楊建鋒 李軍強）