去年以來，全市公安信訪工作以“抓源頭、打基礎、強機制、促規范”決戰決勝年活動為主線，強化信訪工作基礎建設，深入開展涉法涉訴信訪工作改革、狠抓重點疑難信訪積案化解、全力做好重要節點的信訪維穩工作，共受理涉公安訪事項320起，同比下降8%，重點信訪案件辦結42起，辦結率93.3%。全市公安信訪工作呈現增量下降，秩序持續向好，整體良性發展的局面。市公安局被省綜治辦、省信聯辦評為2015年全省控制進京非訪工作先進單位。
強化領導，完善機制。市局進一步夯實信訪工作領導機制，成立了由副市長、市局黨委書記、局長雷雨任組長的信訪工作領導小組，定期召開黨委會議，研判、部署信訪工作，研究化解重點信訪問題。山陽、洛南縣公安局構筑了縣局、派出所、村級警務室“三級聯動”的信訪工作機制，多次召開黨委會、局務會、派出所長會，全面安排部署信訪工作。商州、商南縣公安局與各所、隊、室簽訂信訪工作目標責任書，全面夯實信訪工作責任。繼續深入推行“一接二約三下四回訪”的領導接訪下訪制度，市、縣兩級公安機關主要負責人去年共接訪下訪353余人次，全市公安信訪工作得到有效加強，信訪工作重心持續下移，信訪總量持續下降。
強化保障，狠抓建設。全市公安機關扎實推動“信訪工作基礎建設達標活動”開展。全市公安機關扎實推進信訪工作“三基建設”建設，配齊了視頻監控、便民設備、安防設備，近3年以來全市公安機關累計投入資金267萬余元。加大信訪隊伍人員配備。市、縣公安信訪隊伍共增配專職信訪民警5人。市局和各分縣局全部達到“一支工作隊伍、一個接訪場所、一套信息系統、一套制度規范、一筆工作經費”的“五個一”建設標準。
依法治訪，打防兼治。為不斷深入做好信訪法律法規宣傳工作，樹立群眾信訪行為、依法治訪的法治理念，各級公安機關共出動警力760余人次，在城鎮社區、鄉村集市張貼、發放宣傳資料6萬余份；各級公安機關對涉訪違法犯罪活動高壓態勢，打擊處理涉訪違法人員150人，有效維護了全市正常信訪工作秩序；實地考察，汲取經驗。由市公安局組成考察組赴吉林省就公安機關治理“非訪”工作經驗進行了學習考察，制定出臺《商洛市關于依法處置信訪活動中違法犯罪行為的實施意見》，進一步明確了法理指導，為依法治訪奠定了基礎。
完善制度，推進改革。為了進一步規范信訪工作辦理程序、推動涉法涉訴信訪工作改革，市局信訪工作領導小組制定印發了《商洛市公安局領導班子成員接訪下訪工作制度》等12項長效機制，為改革工作打下堅實基礎。為進一步增強網上信訪反應處置力度，及時處理群眾在互聯網上的投訴，全市公安機接通了政務外網，并派信訪民警赴信聯辦學習規范操作，共接受辦理群眾網上投訴35件次。積極開展申請司法救助。市局篩選了“8·18”滬陜高速交通肇事信訪案等8起信訪案件10名信訪群眾作為司法救助工作對象，開展司法幫扶。積極邀請職業律師參與信訪工作，確保在第一時間將信訪事項引導到法律軌道上，依法妥善解決。(王 丹 李 偉)