商洛日報 - 商洛之窗訊 (魏曉風 王 劍)市財政局為進一步改進工作作風，切實解決服務群眾“最后一公里”問題，結合教育實踐活動中大家提出的意見建議，在市直財政系統6個窗口服務科室、單位中推行《一次性告知制度》，先行梳理、印制了14項具體服務業務的《一次性告知單》，從制度上探索解決由于政策、信息不對稱而帶來的工作中可能存在的“門難進、臉難看、事難辦”，甚至“吃、拿、卡、要”“一事多跑”現象。
推行一次性告知制度后，在服務對象咨詢或辦理相關業務時，業務經辦人會一次性告知辦理事項所依據的法律、法規和有關政策文件；辦理事項需提交的各項材料、證件；經辦部門、審核流程及辦理時限；行政許可或不許可的條件；服務對象對辦理結果有不同意見時的申訴途徑和方法等。各窗口服務單位、科室根據職責職能，按照“一事一單”，即“一項業務，一個告知單”的要求，制定各項具體業務一次性告知單，經審定后在“財政信息網”上予以公開，方便服務對象辦事查詢，并自覺接受社會監督。
一次性告知制度的推行，使前來咨詢、辦理業務的人員，對辦理事項的法規政策依據、受理條件、辦理程序等全部信息一目了然，將窗口服務科室、單位置于辦事群眾的公開監督之下，極大地提高了辦事效率，方便了群眾辦事。