本報訊(汪紅娟 田園)抗疫期間，給民行檢察工作帶來了一定程度的不便，無法調卷、無法調查取證、無法詢問當事人、無法送達文書……面對諸多不利因素，日前，柞水縣人民檢察院民行檢察部門充分發揮檢察職能，主動作為積極探索“零接觸”辦案方式，切實保障疫情防控期間各項工作正常開展。
柞水檢察院民行部門利用微信、電話等多種方式為當事人答疑。在辦理的周某某申請監督案中，疫情防控期間周某某向民行部門提出盡快辦理的要求，承辦人對案件事實進行仔細審查后，多次通過電話方式告知當事人案件辦理進度，進行詳盡的釋法說理，同時詢問當事人案件相關情況，要求當事人準備相關證據。該院民行部門持續關注野生動物資源保護、食品藥品安全等涉疫情領域的公益訴訟案件線索，主動加強與相關行政監管部門的溝通聯系，了解在疫情期間，是否有損害國家利益和社會公共利益的情況，摸排公益訴訟線索，保證精準監督，規范辦案。在防疫期間，為保障案件的正常流轉，該部門借助科技手段，通過微信、學習強國等軟件召開部門會議、部署安排防疫工作、討論研討案件、告知當事人案件辦理進度，既避免了疫情傳播風險、案件超期，也保障了當事人的合法權益。
柞水檢察院通過踐行疫情期間新的辦案模式，真正實現防疫期間民行檢察工作不斷檔、不歇業，努力實現防控與辦案兩不誤，及時滿足人民群眾的司法訴求。