本報訊(曾亮)今年以來，山陽縣國土資源局實施四舉措，持續優化提升營商環境，提升為民服務質量。
建立首問負責制，對企業和外來人員前來咨詢或者申請辦理相關業務，認真受理、熱情服務，對確實不是本人負責的業務，積極主動聯系主管人員，確保辦事人員不受冷遇。同時全面落實一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座，確保在咨詢和受理環節堅決落實“只跑一次”的“四個一”規定。
推行服務事項公開承諾制，簡化村民建房、礦權延續等8項服務事項的辦事環節。對礦權審批，劃撥土地審批、建設項目用地預審、國有土地出讓等12項服務事項的辦事流程上墻公開。對不動產登記、移民搬遷用地審批等6項群眾關心的熱點事項，公開服務承諾。
履行限時辦結制，全面壓縮辦事時限，對建設項目用地審批申報材料齊全，符合規劃要求的，從原來的15日內完成審查壓縮為10日，并出具預審意見;需轉報上級預審項目，從原來的20個工作日壓縮至15日內完成審查，并出具初審意見。通過限時辦結制，縮短對設施農用地、臨時用地、移民搬遷等項目的辦結時間。
全面落實信訪“直通車”制度，進一步暢通信訪渠道，及時化解企業、群眾合理訴求，有效推進“三個國土”建設，全面推行信訪民情直通車制度。目前，領導接訪14次，化解信訪案件兩件。