近日，一場機關問政現(xiàn)場會在市國稅局機關會議室如期舉行，18位企業(yè)和個體納稅人代表應邀參加現(xiàn)場會，聽取匯報并監(jiān)督評議國稅工作。“我們就是要通過機關問政打造陽光國稅，配合績效管理督查問效，強化干部監(jiān)督執(zhí)紀問責，三管齊下抓管理，抓督辦，抓落實，倒逼隊伍作風建設，不斷提升稅收工作效能”，國稅局黨組書記、局長翟建毅說。
“我們新華書店是免稅企業(yè)，國稅局服務很到位，申報提醒也很及時”，“三證合一制度實行后，中石化每一個加油站都將更換營業(yè)執(zhí)照，是否影響市公司匯總納稅申報？”“國藥控股十多年與國稅征納關系一直很和諧，下一步還有什么服務新舉措”……一條條提問讓稅收政策執(zhí)行更加透明公開。市國稅局把機關問政既當成工作匯報會、交流座談會，又作為一次政務公開會、政策宣傳會，全面介紹國稅政策執(zhí)行，針對納稅人的提問現(xiàn)場解答，提出新年度工作打算并鄭重承諾，現(xiàn)場納稅人對國稅工作提出了意見建議并測評打分。整個現(xiàn)場會交流深入、互動有序，問政內(nèi)容切合實際，應對答復務實簡潔，得到了納稅人的一致認可和好評。
為進一步明確工作職責，市國稅局全面深化績效管理，編印《績效管理工作手冊》，制定了包括組織、個人績效在內(nèi)的管理辦法和考評細則，建立了指標定責分解臺賬和運行記錄，加強過程監(jiān)控、制度落實、即時考核和督辦落實，形成上下聯(lián)動、層級落實的閉環(huán)運行格局，明晰了干部權責，基本建立了科學、合理的稅收工作考核評價體系。市國稅局黨組成員、副局長劉存智為我們算了一筆賬，“績效管理是個總抓手，涵蓋行政管理和稅收執(zhí)法等所有稅收工作，整個制度體系包含8個細則143條款，3大類226個指標，推動窗口辦稅平均提速30%以上”。同時，他們強化督查督辦，推行督考一體化，強化指標引領和考核驅(qū)動，推行四級督辦提醒及輔導溝通、季度分析通報機制，全年下發(fā)37次工作預警提醒單和6次重點事項督辦通知，通過督查問效大幅提升了行政效能。
在各項工作抓落實的基礎上，市國稅局強化監(jiān)督執(zhí)紀問責。強化內(nèi)部控制監(jiān)督，建立“兩個責任”落實臺賬，加強貫徹中央“八項規(guī)定”精神監(jiān)督檢查，實行“每月零報告雙簽字背書”制度，抓好內(nèi)控促廉管理信息系統(tǒng)風險監(jiān)控，扎實開展財務審計和巡視工作，持續(xù)強化“三公”經(jīng)費管理，深入開展重點工作、重大事項的跟蹤檢查和督察工作。廣泛開展社會監(jiān)督，參與行風熱線、一線征管干部開展勤廉雙述雙評，走訪納稅人和社會階層代表，“我們深入基層執(zhí)法和服務窗口開展明察暗訪，形成作風建設長效管理機制，強化干部監(jiān)督執(zhí)紀問責，促使干部轉變作風、服務群眾”，國稅局監(jiān)察室主任王增良說。據(jù)統(tǒng)計，全年召開評議會、座談會126場次，走訪談話423人次，發(fā)放調(diào)查問卷3490余份。 (吳 濤 王新鵬)