提質(zhì)增效 向管理要效益
一季度以來，商洛公司適應(yīng)內(nèi)部模擬市場建設(shè)新要求，完成“十二五”投入產(chǎn)出效益分析，突出效益觀念，努力降本增效。公司落實(shí)增供擴(kuò)銷工作指導(dǎo)意見，圍繞160個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)施分級(jí)負(fù)責(zé)制，落實(shí)跟蹤方案，簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)，提高辦電效率。嚴(yán)肅時(shí)限達(dá)標(biāo)率考核，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程的管理，確保具備帶電搭火條件的客戶工程帶電搭火率100%。大力實(shí)施電能替代，全面開展?fàn)顟B(tài)檢修、綜合檢修、零點(diǎn)檢修，大力實(shí)施帶電作業(yè)，確保配網(wǎng)帶電作業(yè)率達(dá)到80%。嚴(yán)格停送電管理，堅(jiān)決杜絕重復(fù)停電和延遲送電。
加大營業(yè)普查、營銷稽查工作力度，確保關(guān)口計(jì)量裝置配置合格率100%、檢定計(jì)劃執(zhí)行率100%、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%，確保分類、分時(shí)電價(jià)準(zhǔn)確執(zhí)行，基本電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)足額收取。強(qiáng)化反竊電管理，一季度以來累計(jì)追補(bǔ)電量39.77萬千瓦時(shí)，增加經(jīng)濟(jì)效益49.62萬元。堅(jiān)持電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，加快結(jié)算協(xié)議新簽，大力推行預(yù)付費(fèi)和分次劃撥電費(fèi)，確保當(dāng)年電費(fèi)回收率月月達(dá)到99.95%及以上，力爭實(shí)現(xiàn)月月結(jié)零。
公司樹立“大服務(wù)”理念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，著力打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)新機(jī)制，創(chuàng)新實(shí)施個(gè)性化、定制化服務(wù)。持續(xù)開展高危及重要客戶用電安全隱患排查治理。嚴(yán)格停限電審批，提高供電可靠性，保障供用電安全。強(qiáng)化城鄉(xiāng)營銷一體化，加快營配調(diào)業(yè)務(wù)融合，嚴(yán)格規(guī)范抄表、催費(fèi)、停限電公告發(fā)布等措施，消除故障搶修不及時(shí)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率低等問題。配合陜南移民搬遷安置工程建設(shè)，主動(dòng)做好供電服務(wù)工作。加快農(nóng)村第三方繳費(fèi)點(diǎn)建設(shè)，拓展繳費(fèi)渠道，方便客戶交費(fèi)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶滿意。(劉軍峰)