四、加強自身建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)。改造、建設(shè)城管執(zhí)勤崗?fù)?座，結(jié)束了執(zhí)法人員上街執(zhí)勤無處休息的歷史，也方便了市民咨詢辦事；對現(xiàn)有的執(zhí)法車輛進行改裝，統(tǒng)一了車輛顏色和執(zhí)法標志，提升了城管隊伍形象。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，大力開展思想政治學習，并組織開展了公文、新聞寫作、城管通應(yīng)用、法律法規(guī)等專業(yè)知識培訓(xùn)，執(zhí)法隊伍的綜合素質(zhì)進一步提高。制作商洛城管監(jiān)察之歌《我是人民城管監(jiān)察》，表達了城管監(jiān)察隊員的工作狀態(tài)與夢想，展現(xiàn)了奮發(fā)進取、積極向上的精神面貌，鼓舞了執(zhí)法人員的精神士氣。
五、堅持依法行政，提升辦案水平。根據(jù)“統(tǒng)一辦案流程、統(tǒng)一文書格式、統(tǒng)一填制要求、統(tǒng)一案件審核、統(tǒng)一整理歸檔”的要求，進一步規(guī)范執(zhí)法文書，將城市管理相關(guān)的法律法規(guī)進行整理、摘錄，編印了《城市管理知識問答》宣傳手冊，方便了執(zhí)法人員學習和辦案查詢。將管理區(qū)域、工作職責、監(jiān)督舉報電話、執(zhí)法程序等內(nèi)容在辦公區(qū)域、媒體、網(wǎng)站進行公示，方便市民辦事，接受市民監(jiān)督。嚴格落實行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考核、持證上崗制度，組織開展了全市的城管執(zhí)法案卷評查活動，市直及各縣區(qū)執(zhí)法人員互相學習，彼此交流，促進了全市城管執(zhí)法案件辦理水平的提高。
六、拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平。按照中心城區(qū)臨時占道管理辦法之規(guī)定，對流動攤點進行集中安置，規(guī)范管理，對流動飲食攤點，實行統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一經(jīng)營地點、統(tǒng)一經(jīng)營標識、統(tǒng)一遮陽棚帳、統(tǒng)一垃圾容器、統(tǒng)一鋪設(shè)防油布墊的“六統(tǒng)一”管理，努力實現(xiàn)市容整潔、攤販實惠、市民方便的三方共贏。以城管執(zhí)勤崗?fù)橐劳校罱ū忝穹?wù)平臺，配備飲水機、水杯、茶葉、商洛地圖等便民服務(wù)設(shè)施，對群眾的咨詢、投訴、詢問耐心解決，從每一件小事做起，積極開展便民服務(wù)，化解了群眾的難題，也給職工營造了一個關(guān)心他人、服務(wù)社會的機會。