本網訊 (記者 汪锳) 7月22日，市長楊冠軍帶領相關部門負責人來到市食品公司小區，就小區居民反映的小區開發可能帶來原有住房采光通風受影響問題帶案下訪。楊冠軍要求，要帶著群眾感情去做信訪工作，高度重視群眾合理訴求，想方設法為民解憂，切實維護群眾利益；對暫時無法解決的問題，要做好政策宣傳和解釋工作，給群眾一個滿意的答復。
市食品公司改制后有退休職工35名，下崗職工28名，公司小區有兩棟分別為4層和7層的職工住房，南與通江國際電子數碼城接壤，北臨北新街，現欲將臨街的大樓進行商業開發，職工擔心周圍高層建筑落成后影響原住戶房屋采光和通風。
楊冠軍聽取了公司負責人關于公司情況的介紹和進行商業開發的思路，并與張新年、雷振軍等十多名職工座談，認真聽取他們的想法和意愿，與他們商定解決問題的辦法。楊冠軍指出，小區整體開發要把解決好職工的住房、生產、生活問題擺在優先位置進行考慮；公司內部要成立一個由住戶代表、下崗職工代表、班子成員組成的工作組，把有關情況和詳細的過程及時向廣大職工公開，讓職工有充分的參與權和知情權；要加強與城市總體規劃和相關區域布局的有效銜接，按照建設用地容積率的標準，合理設計開發方案，確保職工的住房條件和居住環境得到改善。商務部門要加強與公司的溝通與聯系，幫助公司牽線搭橋，營造和諧氛圍，大力招商引資，為企業盤活資產引進投資者創造條件。廣大職工也要理解公司的困難，齊心協力共渡難關。
楊冠軍強調，重視信訪問題就是重視民生，解決信訪問題就是解決民生問題。各級領導干部要牢固樹立群眾觀念，增強群眾意識，重視群眾信訪工作，下大力氣解決信訪突出問題。一要為民眾著想，解決問題。群眾利益無小事，要經常“換位思考”，站在群眾的角度想群眾所想，充分履責、主動服務、靠前服務，對于合理的上訪訴求，要給予明確答復，加強跟蹤督辦，確保落到實處，做到“件件有著落、事事有結果”；對于因群眾不理解而出現的上訪，要耐心進行解釋，做好情緒疏導工作，解開群眾的思想疙瘩。二要實事求是，化解矛盾。要把涉及群眾利益的土地征用、房屋拆遷、企業改制等問題作為信訪工作的重點，主動排查，主動化解矛盾、解決問題，從源頭上預防和減少矛盾發生，把信訪問題解決在基層和萌芽狀態。三要注重方法，改進作風。解決信訪問題要往基層走，要變群眾上訪為干部下訪，與群眾面對面交流，認真傾聽群眾訴求，做好群眾思想工作，千方百計把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，真心實意幫助他們解決生產、生活中遇到的實際困難，切實把好事辦實、實事辦好。