東風日產陷入誠信危機今年4月10日,《青島財經日報》以“東風日產陷入誠信危機”為題,刊登了一位消費者劉先生的一篇投訴,文章提到,消費者劉先生本打算購買一款騏達2011款·1.6L· CVT (125300元)智能型汽車,銷售人員告訴劉先生智能型有兩個版本,一個是天窗版,一個是導航版,劉先生按照銷售人員提供的信息,選擇了智能型的導航版,并且當場交了1000元訂金。之后在劉先生付完全款準備看車時,發現東風日產賣給自己的車實際上就是普通的舒適版加裝了導航和皮座椅,并不是銷售人員所說的智能型。
產品的通病究竟有治沒治人民網刊登的一篇題為“頻頻遭投訴?東風日產用什么贏得消費者認可?”這樣寫道:在投訴案例中,有一部分問題被車主稱為通病,在一款車上頻繁出現,或者在多款車共同存在一個問題。例如東風日產 CVT 無級變速器問題,出現在驪威、天籟等車型上,多次遭到車主集體投訴,這屬于自東風日產推出 CVT 車型時就困擾其的老問題。一位東風日產車主給遼寧廣播電視臺FM98.6《汽車小辣椒》節目打電話,投訴 CVT 變速箱在冬季不升擋的問題后。他的車在冬季存在轉速達到2000轉,變速箱不升擋的問題。
記者發現,僅在汽車投訴網上,從今年初至今就有17位車主對東風日產進行投訴,其中包括逍客、驪威、奇駿、陽光、天籟、軒逸等多款車型,內容包括對消費者欺詐、誤導消費者、售后服務質量太差、發動機異響,變速箱異響等。(三秦都市報)