買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者可以分為經(jīng)濟(jì)型、實(shí)用型和富裕型三種。經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)者多為年收入5萬(wàn)元至8萬(wàn)元之間,這類(lèi)的人群買(mǎi)車(chē)容易受他人影響,有一定的買(mǎi)車(chē)欲望,但其經(jīng)濟(jì)狀況決定其只會(huì)購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē),并且是用很長(zhǎng)時(shí)間。實(shí)用型消費(fèi)者其年收入在10萬(wàn)元左右,買(mǎi)車(chē)是作為代步工具,比較注重車(chē)的實(shí)用性,個(gè)人需求是其買(mǎi)車(chē)的動(dòng)力。富裕型消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)往往是要顯示其身份和地位,多選擇高檔車(chē)。
理性消費(fèi)之實(shí)用主義
經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者和實(shí)用型消費(fèi)者都屬于實(shí)用主義消費(fèi)。這些消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)會(huì)受經(jīng)濟(jì)狀況限制,拿汽車(chē)油價(jià)來(lái)說(shuō),油價(jià)的變化始終牽動(dòng)著這類(lèi)車(chē)主的心,車(chē)主的用車(chē)習(xí)慣可能因此而改變,少用車(chē),油改氣……油價(jià)也影響著準(zhǔn)車(chē)主的買(mǎi)車(chē)選擇,買(mǎi)還是不買(mǎi)?大排量還是小排量?買(mǎi)車(chē)之后由于開(kāi)支加大,能否影響到家庭的正常生活?這些都是實(shí)用主義消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)所需要考慮的。
現(xiàn)象一:“品牌和性能更重要”
市民小趙打算購(gòu)買(mǎi)一輛15萬(wàn)元左右的代步車(chē),走了很多家4S店,看了很多的車(chē)型,最終購(gòu)買(mǎi)了一輛高爾夫1.4T自動(dòng)擋車(chē)。選擇高爾夫首先因?yàn)橐黄蟊姷钠放瀑|(zhì)量有保證,其次因?yàn)樗陌l(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)先進(jìn),動(dòng)力強(qiáng)勁。
市民王先生為了滿(mǎn)足家庭和工作需要,在今年長(zhǎng)春汽博會(huì)期間買(mǎi)了一輛奔騰老標(biāo)車(chē)。這種消費(fèi)者就屬于理性消費(fèi),自己購(gòu)車(chē)是為了代步,而且不會(huì)因?yàn)橥庥^等因素影響購(gòu)車(chē)計(jì)劃,買(mǎi)車(chē)的目的是為了滿(mǎn)足家庭需要和工作需求。
現(xiàn)象二:“誰(shuí)的服務(wù)好就買(mǎi)誰(shuí)的車(chē)”
記者在一家4S店采訪時(shí),一位前來(lái)保養(yǎng)的車(chē)主對(duì)記者說(shuō):“在自己有了車(chē)之后,才體會(huì)到,保養(yǎng)、修車(chē)和將來(lái)?yè)Q車(chē)等都是比選車(chē)、買(mǎi)車(chē)更操心的事。要是服務(wù)不好,趁早還是別買(mǎi)。”
很多經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)也都對(duì)消費(fèi)者的這種觀念轉(zhuǎn)變表示認(rèn)同。某4S店的銷(xiāo)售人員告訴記者,現(xiàn)在的中國(guó)老百姓從原來(lái)的根本不懂車(chē)到開(kāi)始換車(chē),不僅對(duì)汽車(chē)品牌有要求,對(duì)品牌服務(wù)也有了較強(qiáng)的服務(wù)需求。如果企業(yè)還只想通過(guò)賣(mài)車(chē)賺錢(qián),忽略服務(wù),勢(shì)必會(huì)受到消費(fèi)者的冷落。
非理性消費(fèi)之非實(shí)用主義
富裕型消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)不受經(jīng)濟(jì)條件控制,這類(lèi)消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)多為沖動(dòng)型或者“外貌協(xié)會(huì)”的,根本不考慮車(chē)的動(dòng)力或者其他配置是否實(shí)用和是否適合自己駕駛,只要能夠顯示自己的身份地位,開(kāi)出去有面子即可。
現(xiàn)象一:“外觀好看咱就買(mǎi)”
市民孫女士,駕駛的是一輛紅色馬自達(dá)6轎車(chē),當(dāng)問(wèn)及買(mǎi)車(chē)為何會(huì)選擇馬自達(dá)6時(shí),孫女士說(shuō),只是因?yàn)樵隈R路上看見(jiàn)別人開(kāi)紅色馬6特別好看,其他的并沒(méi)有考慮。
現(xiàn)象二:“車(chē)開(kāi)出去一定要有面子”
市民馬先生駕駛的是一輛路虎攬勝運(yùn)動(dòng)款越野車(chē),當(dāng)問(wèn)及買(mǎi)車(chē)為何會(huì)選擇路虎時(shí),馬先生說(shuō),這車(chē)開(kāi)出去特別有面子,他的幾個(gè)哥們都特別羨慕他,在馬路上常常會(huì)吸引別人的目光。
這樣的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)條件都會(huì)特別好,買(mǎi)車(chē)時(shí)不會(huì)估計(jì)錢(qián)的問(wèn)題,多數(shù)是希望車(chē)子開(kāi)出去能拉風(fēng),吸引人眼球,讓自己有面子。
其實(shí),消費(fèi)者在選車(chē)前,應(yīng)該明確自己的用車(chē)目的,是為了工作、家庭還是純粹的個(gè)人喜好。在選擇好價(jià)位的前提下,全面權(quán)衡一下汽車(chē)在家庭、工作和個(gè)人愛(ài)好的比重,畢竟能否更多地滿(mǎn)足我們的需求才是最重要的。(中新網(wǎng))