一位車(chē)主剛買(mǎi)了輛新車(chē)，開(kāi)始開(kāi)得還挺好，沒(méi)想到兩天后第一次加油再開(kāi)，車(chē)就出了問(wèn)題：剎車(chē)時(shí)車(chē)抖得厲害，踩油門(mén)車(chē)速根本提不起來(lái)。這到底是油的問(wèn)題還是車(chē)的問(wèn)題？為了討個(gè)說(shuō)法，車(chē)主先后找到4S店和加油站，但雙方都肯定問(wèn)題不是出在自己這一方。郁悶的車(chē)主無(wú)奈于昨天致電本報(bào)訴苦：新買(mǎi)的車(chē)就要大修，我到底該找誰(shuí)賠？
新車(chē)第一次加油后開(kāi)始抖動(dòng)
在接到電話(huà)后，記者第一時(shí)間聯(lián)系了車(chē)主吳先生。
據(jù)吳先生介紹，他在紹興騰爵4S店買(mǎi)了一輛名爵車(chē)，9月28日提的車(chē)。9月30日上午，他開(kāi)著車(chē)來(lái)到市區(qū)鵝鏡附近的越都加油站加油，9月30日和10月1日白天開(kāi)的過(guò)程中還沒(méi)問(wèn)題，1日晚上在市區(qū)白馬畈吃完晚飯?jiān)偻议_(kāi)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)車(chē)開(kāi)始抖動(dòng)。次日，該車(chē)的“病情”開(kāi)始惡化。
吳先生說(shuō)，10月2日上午，他帶著一家人開(kāi)車(chē)回溫州老家過(guò)節(jié)，每次踩油門(mén)車(chē)就抖得厲害，速度也提不上去。吳先生擔(dān)心出事，又把車(chē)開(kāi)回4S店，4S店工作人員打開(kāi)引擎蓋放出兩杯汽油，撥弄了一下活塞，車(chē)的震動(dòng)幅度小了很多。
前幾天，他將車(chē)從4S店開(kāi)回來(lái)。期間，4S店給吳先生出具了一份車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，吳先生車(chē)子故障問(wèn)題出在油品上。
昨天，記者見(jiàn)到了這份檢測(cè)報(bào)告，“經(jīng)我司專(zhuān)業(yè)儀器檢測(cè)，此新購(gòu)車(chē)輛因油品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)硅中毒，需及時(shí)更換火花塞、汽油濾芯、三元催化器……”
加油站和4S店都說(shuō)沒(méi)責(zé)任
在此之后，吳先生打電話(huà)到工商部門(mén)反映，但越都加油站來(lái)電稱(chēng)油并沒(méi)有問(wèn)題，并稱(chēng)有檢測(cè)數(shù)據(jù)為證。
記者陪同吳先生來(lái)到了越都加油站，加油站負(fù)責(zé)人金先生拿出了9月28日和9月29日的油品出庫(kù)單，還拿出一份中國(guó)石油的檢測(cè)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)上看，吳先生加油當(dāng)天，加油站的油品各項(xiàng)數(shù)值似乎都合格。
“如果油品有問(wèn)題，為什么我們沒(méi)接到別人的投訴呢？”金先生認(rèn)為，最大的可能是車(chē)子出廠(chǎng)時(shí)就有問(wèn)題，吳先生應(yīng)該向4S店要說(shuō)法。金先生同時(shí)承諾，如果有權(quán)威部門(mén)認(rèn)定他們的油品有問(wèn)題，他們?cè)敢赓r償吳先生一切損失。
得到這種答復(fù)后，記者又陪吳先生來(lái)到位于鏡湖梅山路口的紹興騰爵4S店。
4S店的負(fù)責(zé)人郁經(jīng)理不同意車(chē)有問(wèn)題的說(shuō)法，他說(shuō)，他們總公司以前也有很多新車(chē)出過(guò)這樣的故障，原因基本上都是油品有問(wèn)題。郁經(jīng)理說(shuō)，他相信專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)結(jié)果，也鼓勵(lì)吳先生再去做檢測(cè)，找出真正的責(zé)任方。
修車(chē)要6500元，誰(shuí)來(lái)出？
轉(zhuǎn)了一圈仍沒(méi)有結(jié)果，吳先生懊惱得不得了。
根據(jù)4S店的檢測(cè)報(bào)告，吳先生的車(chē)要修好，最少需要6500元，郁經(jīng)理表示，因?yàn)橛推穯?wèn)題造成的故障，維修不能“三包”。也就是說(shuō)，吳先生剛剛買(mǎi)了新車(chē)，就得自掏6500元修，這讓他不能接受。所以，吳先生一直不肯去修車(chē)，他說(shuō)，他要先弄清楚責(zé)任在哪兒。
但是，要找第三方檢測(cè)，又談何容易？吳先生說(shuō)，如今在越都加油站加的油早已用光，現(xiàn)在加的油都是中石化的，即便檢測(cè)也得不出有效數(shù)據(jù)。至于車(chē)輛的檢測(cè)，聽(tīng)說(shuō)還要去杭州，價(jià)格又很貴，再加上往返折騰，讓他苦不堪言。他哪里耗得起。
郁悶的吳先生如今無(wú)計(jì)可施，不過(guò)，他仍準(zhǔn)備繼續(xù)維權(quán)，他說(shuō)，不能就這樣不明不白地做了冤大頭。讀者朋友們，如果你有什么好的建議，不妨致電本報(bào)給吳先生出出主意。如果你有什么想法，也不妨致電本報(bào)說(shuō)一說(shuō)。(浙江在線(xiàn))